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中新网10月15日电15日，中国消费者协会网站刊发“十一”消费维权舆情分析报告。报告显示，9月30日至10月10日期内，互联网舆情监测系统共收集“中秋国庆”相关“消费维权”类信息条，日均信息量87万余条。今年“中秋国庆”假期消费负面信息主要集中在交通、旅游、娱乐活动、餐饮住宿等方面。
资料图：在海口新海港码头排队等待上船的自驾游游客。骆云飞摄
商务部数据显示，10月1日至8日，全国零售和餐饮重点监测企业销售额约达1.6万亿元，日均销售额比去年“十一”*金周增长4.9%。文化和旅游部数据中心测算，长假期间全国共接待国内游客6.37亿人次，同比恢复79.0%，国内旅游收入.6亿元，同比恢复69.9%。然而，旅游热、消费旺、市场暖的“热点”和“亮点”背后，部分行业领域的“槽点”与“痛点”却成为消费者假期体验的减分项。为进一步了解疫情防控常态化背景下消费者长假期间的真切反馈，聚焦小长假消费热点，有效解决消费纠纷，切实发挥社会监督作用，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对9月30日—10月10日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
消费维权舆情基本情况
报告指出，在9月30日至10月10日共计11天监测期内，系统共收集“中秋国庆”相关“消费维权”类信息条，日均信息量87万余条。监测期间，“消费维权”信息呈首尾较高、中间较低态势。从10月1日起，相关信息呈曲线波动走势，但每日相关舆情数量总体较为均衡。10月9日最多，为条。
“消费维权”日信息量
在信息传播渠道上，“中秋国庆”期间“消费维权”类信息传播渠道主要有微博、客户端、