疫情持续已两年，旅游行业经历了从“熬过来”到“活下去”。
然而有家深圳旅行社，通过快速调整定位成功转型，不断践行全网营销，难得的实现了“活得好”。
年3月到12月，网络询盘客户高达个，平均每天35个新客户找上门。
不依赖搜索引擎单一平台，通过社区平台、短视频等多平台推广，获客成本大降90%。
公司领头人年就走进了单仁资讯的课堂，是一位老学员。
这十多年的网络营销实践，她有什么心得？
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转型
深圳市佳天下国际旅行社有限公司（以下简称“佳天下国旅”）创立于年，专注企业团建旅游服务。
▲深圳市佳天下国际旅行社有限公司（服务团队）
创始人徐嘉拥有20多年从业经验，曾经单枪匹马跑市场，为了签单陪吃喝，独自一人撑起整个公司，面临着拓客渠道少，员工不好管理等问题。
年金融危机，生意愈发艰难。徐嘉尝试从网上寻找拓客突破口。
她走进了单仁资讯网络营销策略班的课堂，不到半年时间，订单从网上源源不断地来，接单接到手软，公司90%业绩来自网络。
▲徐嘉走进单仁资讯课堂
团队也逐渐从4人壮大到30人。
近几年，公司业绩稳步在万元，如何再次突破呢？
“保持现有的，创造想要的。”
年，徐嘉再次走进单仁资讯策略班复训。
8月份，她带了四个员工参加第66届单仁学院班全封闭培训，和单仁老师带领的专家团队一起，对公司未来定位进行了深入探讨。
▲徐嘉参加单仁资讯策略班复训
“从业多年，深刻感受到旅游行业很脆弱，但什么业务不会倒呢？就是做团建，做企业的一对一定制服务。深圳企业做团建，只会找本地的旅行社，因为我们能上门给客户做方案。”
思考后，徐嘉决定，佳天下国旅重新定位做团建旅游服务。
由于公司之前一直是做旅游，包括台湾游、国际邮轮等出境游，从未做过团建，这完全是开发另外一个领域；
当时这个转型的决定并不被人看好，但出人意料的是，市场变了。
▲佳天下重新定位做团建旅游服务
年1月疫情来临，对旅游行业产生了很大的影响。
1月27日国家宣布禁止出境，无法做出境游了，公司坚守诚信高效退款，2月就把1月的万元收款全部退完。
随后几个月都是退款待工，直到6月1日才正式复工。
由于早有准备，佳天下国旅4月份成功实现快速转型，专注广东省内及深圳本地团建旅游。
即便疫情反复，禁止旅行社出境游、出省游，对他们也都没有影响，业务照常推进。
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收获
对徐嘉来说，经历了转型和疫情，年是非常重要的一年。
她庆幸自己在关键时刻再次走进单仁资讯的课堂，做了转型准备。
▲徐嘉在单仁资讯课程分享赋能
“学习是为了什么？”
一年半来感触最深的是，播种和收获从来不在一个季节。
提前行动，奠定基础，说不定哪天就用上了。
年8月，徐嘉让团队走进单仁资讯执行班，又取得了累累硕果：
网站重新定位，短短2个月时间，百度收录量从0到，百度收录词数从0到PC端、移动端；
能给网站带来流量和意向客户的关键词排名也越来越好。
日常运营中，根据投放效果，调整投放方向。
年5月调低百度付费比例，加强免费推广，专人负责通过工具每天发布优化文章50篇以上。
同时，不依靠单一平台，不断尝试适合自己的平台。
▲佳天下新建营销型网站
年4月开始做的某社区平台，三个月后逐步见效，询盘成本低。
陆续开了5个账号，免费和付费结合，其中一个账号运营了一年，每天有10个免费询盘。
全部网销询盘中，社区平台线索量占比高达70%，抖音线索量占比10%。
通过多平台推广，年3月到12月，询盘客户高达个，平均每天35个新客户找上门，而且都是团建客户。
▲佳天下平台询盘不断
通过互联网跟富士康、比亚迪等诸多优质企业达成合作。
通过一年努力，不断学习不断优化，逐渐降低付费推广成本，获客成本大幅降低了90%。
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短视频
由于转型前，主做线路之一是台湾游。
早在疫情前的年11月，徐嘉就着手布局短视频，找团队代运营的“台湾小佳”抖音账号效果显著，两个月不到，账号粉丝就有3.5万。
年初她带队到台湾，一周把1年的素材都拍好了。
▲佳天下八大团建主题
但紧接着疫情暂停台湾游，4月份转型做省内团建，徐嘉立刻带团队去深圳南澳、清远、惠州等线路踩线，把好玩的景点都放到了团建行程当中。
同时，从4月底不断摸索短视频，五一假期三天，每天从抖音来的询盘达到多个，多到接不过来。
现在，佳天下国旅有3个抖音账号，主营的“小佳踩线-深圳团建-字号”抖音号粉丝近1万，数量不多；
但来咨询团建的精准客户很多，基本上只靠自然流量就能持续产生询盘和订单。
▲佳天下部分抖音号
短视频内容主要拍广东省内一些热点线路、公司主推线路和客户案例。
其中，知名企业的团建案例视频最受欢迎，很多客户咨询就要同款。
年9月，徐嘉派团队学习单仁资讯抖音课程。
目前有4个人在做短视频工作，还请了专业的视频营销团队做外援。
▲佳天下团队参加单仁资讯抖音课程
她建议，“企业一定要做短视频营销，要不断学习，接受新生事物。”
明年，徐嘉将继续以短视频为主要的推广阵地，多开一些抖音账号主做口播，亲自上阵做品牌和产品推广的代言人。
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未来
“疫情期间感受到每一家企业都是很脆弱的，我们把旅游和团建拓展融合在一起，目的是助力企业团队稳定与发展，提升工作动力和凝聚力。”
如今，徐嘉不断打磨核心产品，洞察需求，结合市场上的热气球、直升机跳伞等新项目进行产品创新；
佳天下打磨新项目
方案响应迅速，优化跟单流程，能做到月均服务60-80个团。同时布局海外，为未来做资源储备。
“年受疫情影响，公司营业额不到万元；年超过了万元，明年目标万元。”
“不管有没有疫情，我们都相信，通过全网营销一定能够完成目标。”