本文作者:中国特许经营与连锁经营第一人李维华博士。本文发表于《销售与市场》杂志年营销版2月刊。未经允许,严禁转载。
绝地求生,是一家优秀企业的基本素养。
不管是何种原因,特许经营连锁经营企业在经营中都可能会遇到低谷或是危急时刻,那么在此情形下,往往需要掌舵人高超的运营能力,其扭转乾坤的做法更值得我们所有的企业学习和借鉴。下面举几个史上著名的案例。
案例一:中国李宁
年底,伴随着创始人李宁的强势回归,李宁公司扭亏为盈,再次走上了腾飞之路,—年的5年间,李宁营收翻了一倍,净利润增长多倍,股价从最低2.69港币上涨至最高27.65港币,涨幅超0%。
那么,面对风雨飘摇的衰败期,李宁实施了哪些可圈可点的举措呢?至少包括如下这些:
1.全新的战略定位。核心定位上,由“体育装备提供商”变为“互联网+运动生活体验”提供商,强调“李宁式体验价值”,聚焦体育运动产业。品牌定位上,把“90后李宁”改为“中国李宁”,Slogan也恢复之前的中文“一切皆有可能”。市场定位上,在进*国际市场之前,先聚焦并全力占领国内市场。
2.多品类、多渠道。品类上,从主打羽毛球和跑步两个品类,转向聚焦五大品类:篮球、跑步、训练、羽毛球、运动时尚。渠道上,以线下实体店商业模式特许经营为主线,涵盖了线上线下、全渠道、新零售、经销代理等传统模式、电商直播等现代模式等在内的大特许的模式。
3.产品改造。传统的运动品牌向“潮”“时尚”转型,强调中国本土与传统文化的“国潮风”,强调高科技的同时讲故事、讲文化。价格上,由高价调整降低为中高价为主,个别产品高价。重视产品研发,坚持专业、时尚的两条腿研发原则,同时把专业运动与时尚、娱乐、休闲、科技更好地结合起来。
4.线下、线上渠道改造。线下,关闭小店,开高效赢利、具有体验概念的时尚大店,直营和加盟并重,对亏损、低效店铺一店一策地实施关闭、改造、升级策略。从重视店面规模数量转到重视店面质量和盈利,优化店铺视觉形象,使其更时尚、更炫酷、更具科技感。推行店面标准化和精细化管理,加强人员培训,提升店面销售业绩。线上,李宁大力发展电商。有数据显示,至年,李宁电商的增速超过40%,电商已占整体收入的24%。
5.营销和宣传改造。借助NBA、CBA、马拉松、电竞等赛事和运动员赞助进行强度营销和宣传;联名IP+明星代言,比如与人民日报、红旗汽车、德邦快递、迪士尼、洛杉矶潮牌X-Large、涂鸦品牌OGSlick、健身品牌CHISELED等展开联名,与《中国有嘻哈》冠*GAI等流量明星合作推出联名球鞋;借助纽约、巴黎等时装周的一系列国际性的时装展示活动,传达“国潮之光”中国风元素,塑造李宁的运动时尚,重新树立“中国李宁”的年轻、潮流、运动品牌形象;全面覆盖的网络营销,包括微博、