1.选址
选址的重要性对于实体而言相信是不言而喻的,有时候不要省一点房租而把店铺开在不利的地方,没有自然的客流的实体店非常被动,如果你已经开店,选址就已经无法改变,剩下的就要做好以下几点了。
2.环境卫生
打个比方,同样是学校周边的两家面馆,一家很有档次,有格调,又很卫生,另一家反之,那么,你觉得学生更喜欢去哪一家呢,特别是一些小情侣,如果你的环境很有格调,很浪漫,在价格差不多的情况下,大多数人一定是选择环境更好的一家。
林永贵:实体店生意不好的原因023.产品品质
我们还是以饭店为例,你的饭菜是不是口味很棒,有时候,一个大厨的好坏直接影响一个饭店的生意,这是最根本的问题,如果这个问题解决不了,其它做的再好,可能都是徒劳。因为对于实体而言,产品品质是店铺必不可少的核心竞争力。
4.服务品质
有个故事讲的是,有个老板是卖酒的,酒很香,也很好喝,但就是没什么生意,后来才知道,原来是因为自家门口养了条恶狗,大家都怕来他这里,才导致生意清淡的缘故。所以你的店铺里是否存在这种“恶狗”呢?
5.差异化竞争
什么是差异化竞争呢,简单的说就是,如何做到人无我有,人有我优,人优我廉,我在早前就有分享过一篇关于差异化竞争的文章,可以说化差异化是你在同行中能不能突显优势的核心竞争力,就拿上面环境卫生里的例子来说,别人的没有格调,而你有格调,环境又优雅又卫生,这就是差异化。
再比如,之前还提到过一个土耳其大叔卖冰淇淋的案例,大叔通过有趣的恶搞方式来销售自己的冰淇淋,把销售和娱乐融合到了一起,所以短期内和同行相对就有了很强的差异化竞争,生意好是自然的。
林永贵:实体店生意不好的原因差异化还体现在你的运营策略上,在产品和服务这些都相同的情况下,你能不能吸引更多的人来,你能不能锁定更多的客户重复消费等等,这就要看你的营销策略。现在网络发达,你是不是能够线上线下结合,比如,运用互联网平台打造一个网红店,从线上吸引更多的客户。
再比如,面馆充值送瓶的饮料,这瓶饮料用于客户每次到店消费时可以使用一瓶,如果饮料一瓶成本是1.5元,一碗面平均10元,那么相当于每次只是打了85折而已,店家也不会亏本,而这样就可以成功的锁定客户重复到店次的消费,况且客户不一定每次都只消费10元,所以,怎么算店家都会有赚。
所以,差异化竞争不仅是实体也是网络营销中的关键点,大家需要好好的研究,找出一条与众不同的路子,这样才能避免竞争而脱颖而出。
我是林永贵,分享营销实战经验,祝大家生意兴隆,财源滚滚。