“推友”、“织围脖”、“脖领儿”、“伯爵”这些在微博中的新潮用语经常出现在我们平时浏览的网页当中。A追随B,但B不一定追随A,这使人们能够利用微博更有效地去识别目标市场中的意见领袖,一些企业品牌敏感地捕捉到了这个定向社交网络的价值,纷纷尝试参与,希望自己的品牌消息能被瞬间被病*似的传播分享。
微博名片:
微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,以字左右的文字更新信息,并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的Twitter,根据相关公开数据,截至年1月份,该产品在全球已经拥有万注册用户。年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。
在新浪微博中我们经常可以看到这样的话:“PeaceBird太平鸟官方网店炫彩世界杯特辑,美眉亮丽色彩着装支持各国球队!49元起!今日登场,用最in的白色单品,支持英格兰强势白色*团!”,“VANCL代言人广告拍摄当天,围观的好几个MM就说了,韩寒神态酷似谢霆锋。”,“耐克杯上海五人足球赛今天开赛!上海下着雨,但同学们对足球的热情和态度让人感动。”在微博的世界中,从企业家到经理人,从服装品牌企业到媒体平台,遍布着各种各样随意有趣的言论。
微博不同于博客,在这里,博友们被要求每次书写的文字不允许超过个字符。个字符能做什么?它不仅代表几个简单的句子,还可以代表一张图片或一段视频.正是由于个字只能表达一些直接易懂的信息,因而使微博具备了更新速度快、阅读速度快、跟帖数量多等特点。人们可以随时随地分享所见所闻,图片、链接、文字等均可通过互联网、短信、彩信、3G手机完成,无需标题和文章构思,瞬间的灵感即可发布,并被病*传播似地分享。微博即时、自由、公开的氛围受到很多网民的认可。很多企业希望可以利用微博这些特点将自己的粉丝集中在一起,向他们及时分享一些企业信息,与消费者产生最轻松愉快的互动,从而拉近自己与网民的距离。但是微博这块营销阵地究竟是否值得企业投入一定成本进入?服装品牌玩微博究竟有哪些禁忌?通过它,企业推广的究竟是产品还是其他?微博营销究竟最后能发展成为一种怎样的模式?
企业在微博中能得到什么?
用户的建议和不满才是最宝贵的微博最大的优势就是相对其他网络营销模式而言是一个很真实的环境。企业不需要花费很多成本就能从网民的留言及回复当中知道用户对自己品牌的评价和需求,并能得到最直接的反馈意见,这对于企业来讲是最宝贵的回报。
李剑雄表示:“微博对我们而言还属于一种比较新奇的营销方式,一切都在尝试阶段。千万不要认为只有在销售量上得到了一个明显的提升才叫取得了效果,对于企业来讲,如果通过微博能从另外的观察视角获得用户对产品、服务的反馈以及一些意见、建议,就已经达到目的了。例如,有的客户会给‘VANCL粉丝团’、给陈年或者给我的微博中留言,把他们对产品或服务的意见、想法,甚至是不满直接写下来。当我们在‘VANCL粉丝团’的用户跟帖中看到顾客的一些意见或烦恼,等于在第一时间得到了消费者的反馈。这就是一个互动的过程,没有炒作,没有做作,一切都很直接,很真实,也很有针对性,这对于电子商务来说是最重要的,也是品牌与消费者之间展现亲和力的一种表现。”
VANCL并没有计算他们实施微博营销后给营业额带来了多少实质性的变化,而是把它当成一个与客户互动、提供有价值信息、传递企业文化的平台,很多服装品牌使用微博营销的目的也是如此。
柒牌开设企业微博的一个最重要的意义就是帮助企业进行品牌形象监测。从这个平台能最为直接地获取消费者的品牌心声、对品牌的感受以及最新的需求,通过“