新华网北京5月21日电（刘睿祎）5月18日，“向美好生活奔腾——一汽奔腾全新品牌战略发布会”在长春举办。会后，一汽奔腾轿车有限公司副总经理兼销售分公司总经理、*委书记王胜利就品牌战略升级、用户服务升级、以及渠道拓宽等热点问题接受新华网记者专访。
重新出发奔腾战略发布迎来新起点
“奔腾的变化早已开始，战略发布是全新的起点，核心是以用户为中心”王胜利表示，奔腾的变化主要有三个方面。首先是来自于集团对奔腾的重新定位，奔腾从上市公司退出来置换给解放，这是变成一汽集团的全资子公司，同时也是集团发展的最重要的节点。这样一来，整个经管会全员所有的工作重点都可以集中在产品和营销方面。其次，重新规划“十四五”发展规划也是奔腾全新的起点。在过去的十五年里，由于市场空间太大导致奔腾的发展之路很曲折。现在，奔腾集团对区间价格重新定位，鼓足干劲把乘用车品牌做起来，以此激发奔腾的迅速成长。除此之外，以用户为中心作为这次全新规划的核心内容也体现了奔腾的满满诚意。其中，最关键的落脚点就是产品的打造。奔腾集团始终坚信，赢得用户最关键的方式就是靠产品说话、用产品打动用户。
做好产品和服务坚持用户主体思维
王胜利认为，好的营销就是做好产品和服务。每个用户都是传播的主体，同时也是实施品牌向上的主体。奔腾集团始终把一切为了客户、一切服务于客户、一切谦敬于客户作为发展要求，坚定不移的从用户角度出发为用户服务。三年前，市场开始下行的时候，整体市场供需矛盾已经出现了，价格战愈演愈烈，拼的是产品的品牌和渠道的竞争。但今时不同往日，市场发展到今天，中国的营销竞争在未来将会从产品力、品牌力变为产品力、品牌力、渠道力以及用户运营力，这“四力”。除此之外，王胜利还表示，数据显示中国消费者对于车的平均换购周期大概是七年，但这七年里，车不仅仅是交通工具，更是日常的重要伙伴。所以，核心是做好产品，并在这个基础上做好服务。为真正落实好的服务，奔腾集团在会上推出了“服务权益”。它代表，五项承诺、一项终身质保、一个保障以及八项权益。此举表明了奔腾集团坚定从用户角度出发的决心，同时也把对用户投入最好的可行性资源这一点表现得淋漓尽致。
拓宽渠道促进渠道力转型升级
从渠道类型方面来看，奔腾集团目前重要的载体是传统的汽车商超和4s店。由于传统的4s店已经不能满足用户的更多需求，或是原先的4s店功能虽在逐步拓展但速度缓慢，因此，4s店现在需要更快速的转型升级。4S店是可以做活动的场所，未来的业态变化会很多，因此，奔腾集团也鼓励一部分有能力的经销商优先尝试。虽然未来的规划和现有的布局有一定距离，但是，奔腾集团仍然在开发商和新建的渠道上有着自己量的规划。奔腾集团目标在年做至少家传统的4s店。同时，经销商从年起将现有的4s店做成2s店也就是直营店。这样不仅提高了渗透覆盖率，有利于往更低级别的市场渗透，还有统一的形象，比传统的汽车超市体验更好。此举对经销商的要求更高，因此，奔腾集团也对厂家实施了许多鼓励*策。此外，随着新产品的推出，尤其是全新第三代奔腾B70，市场在往长江以南转变。王胜利表示，每一款车型有目标群体，目标群体从价值观上消费的能力都是有区别的。相对10万以上的车型更主要的消费者是来自于渠道布局，还有目标客户群的分布做到最完美的品配，这样销量才能上去，这是关键点。