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TUhjnbcbe - 2022/5/4 17:58:00
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如今,在互联网冲击各行各业、消费迭代、客源结构改变的形势下,酒店要持续盈利并获得可持续发展,必须谋划好一套行之有效的营销模式,必须迎合未来的主流消费群体,以变应变,探索创新。

您的酒店是否也经历过这些传统酒店的痛点:

1酒店越开越多,导致客人分流,营收减少;2同样因为互联网的比价效应,导致价格的透明从而利润变小;3客人粘性变低,通过网络可以很快找到其他满意的酒店;4消费群体需求的迭代,酒店传统产品越来越不能满足客人的需求;5促销效果越来越差,甚至出现免费也达不到预期效果;6酒店运营成本不断增加,价格却很难上涨,利润空间越来越小;7酒店之间同质化严重,跟风扎推此起彼伏,最后为了抢夺客源打起价格战;8......

显然传统的酒店管理与营销思维已无法从容应对当今的市场需求,酒店的经营到了必须依据市场变化调整转型的当口。

《中国旅游报》多次报道昆明花之城豪生的运营佳绩!

昆明花之城豪生国际大酒店,拥有间巨量客房,开业3年多,在位于昆明非传统核心商圈的劣势情况下,由沈翊总经理带领团队仅仅用了半年时间,在酒店业率先成功地运用互联网思维,通过不断的试错与迭代,并在保证平均房价和利润率的同时,将客房日预定量从零飞跃到一千多间,惊人的业绩一举刷新云南地区酒店客房日预定量天际线。在年暑期实现了连续39天日均用房超间的突破。自年起,两千多间巨量客房,持续3年实现春节*金周连续7天出租率超%,客房不仅“超卖”,还动态定价卖出了元的漂亮价。在年,他们完成从携程网销量华西区(九省一市)第一到大中华区第一的华丽蜕变,酒店整体收益较之前同期提升50%,每天为多人次办理入住和退房,网络好评的客人却达到了99%,与此同时,花之城豪生还创下了多个“业内奇迹”:比如,全年平均每2天接待1.9个大中型会议,总营收同比增长35.97%,净利润同比增长32.15%……还在以惊人的速度不断的刷新着记录,这就是昆明花之城豪生国际大酒店。

连续多年创造奇迹靠的啥?

1

互联网思维的营销创新之“经营转型”

——全渠道撕大流量入口!

①打破现有平衡,重新梳理经营脉络!

②保住现有流量,开拓新的市场,变招突击,不断挖掘利润增长点!

③让客人在有限的停留时间内,获得最佳体验,营造口碑相传的“二次营销”!

④打造“散客蓄水池”、挖掘大量有潜在消费需求的准客户!

2

互联网思维的营销创新之“产品转型”

——以“体验”为核心打造IP:

①再有效的营销模式也离不开好的产品,没有好产品别谈营销!

②从产品模式向营销模式转化的过程,必须迎合未来的主流消费群体!

③如何把“本地文化体验”打造成核心产品?

④如何让老客人继续留恋我们,让新客人爱上我们?

3

互联网思维的营销创新之“服务转型”

——探索创立参与式模式:

①探索创立“参与式产品服务模式”满足客人追求异地化体验需求的“酒店+”产品;

②让顾客主动参与到产品和服务的升级迭代中来,让顾客在强化体验的过程中产生主动、自愿、满意且乐意分享的购买行为;

③创新不是某个人脑中的灵光一现,而是团队的高度协同!

4

营销博弈,思路决定出路!

①如要实现创新营销,酒店应具备什么样的“创新型”人才?

②实现自我赋能的9大思维是什么

③何为渗透营销?娱乐营销?

5

营销策划需追赶时代!

①新的时代新的消费群体派生出新的营销模式

②互联网+时代下的营销、亲子产品营销、自媒体营销

6、营销策划要看准时机!

①您的酒店全年客房、会议、销售高点、平点、低点的分布时间及总量您了然于胸吗?时机=商机?②出租率与市场需求节点?市场外部因素?*治风向标?③宴会活动及促销?营销关键行动计划?节日营销策划?

7、营销策划得针对本地!

①本地市场细分和客源结构如何确定?②酒店协议的签约总量是客房数的多少倍?③如何确保协议有效性?④销售人员应掌握哪些技巧?

8、超越顾客期望的服务营销及服务场景设计营销策划

①如何重新定位酒店、突出特色、提升品质细节服务?②如何应用E+1服务案例和服务营销策划,将想象力发挥到极致,超越顾客期望预期?

9、全方位打造致胜营销之营销利润最大化!

①有效的线下全员服务营销如何打造?②减少营销成本的“新技术”与“金点子”③异业合作获取资源、线上打造口碑营销④酒店“服务设计”新概念之“幸福设计”

10、亘古不变的干货——营销策划十通法

①营销策划的十大法门,招招见奇效

中国饭店管理培训中心、

北京华虹酒店管理有限公司

定于.11.24-11.26

在杭州举办

“酒店营收增长创新策略与方法!——创新互联网营销思维与实战落地、创新商业模式、酒店+X创客营销策划解密高级研修班”

具体事宜通知如下:

一、实战分享与课程设置

A主讲题目:创新互联网营销思维与实战落地——中国最大单体酒店间客房,全年保持高出租率,春节*金周7天出租率竞超%!解密花之城豪生是如何做到的?(实战课程)

一、收集数据沉淀用户,教你如何推动酒店精准营销和精细化管理?

1、互联网发展已渗透各行各业,其核心究竟是思维?效率?数据?

2、新技术能否带来新动能的革命?

3、面对前所未有,越来越多的信息噪音围攻,赢得顾客的宠幸谈何容易?

4、你以为,你以为的就是你以为的吗?

二、酒店行业旅游服务目的地O2O新生态

1、所谓的O2O新生态,就是线上和线下永远活动着一个“2”

2、获客成本居高不下,如何通过O2O“两步走”实现酒店直客的引流与变现

三、酒店企业互联网化营运过程中呈现的痛点

1、旅游市场规模上升,传统酒店行业却在亏损,酒店人下课的节奏

2、设计一个价值链容易,做透一个价值链困难

四、从互联网角度,深度解析酒店企业中的管理弊端

1、收益管理的方方面面,概括下来就是这些和那些

2、一切不以实际产出为目的的酒店管理,都是耍流氓

3、不想看的都能看到,想看的却大部分看不到

4、“多低异高降”,多么痛的领悟

五、互联网环境下,在思考中寻求酒店组织变革

1、酒店企业互联网转型,根本在于敢不敢自宫

2、互联网环境下,对于酒店的机会在于变革工作本身

3、如何将互联网企业的组织架构引入酒店,让一个传统的劳动密集型行业最终实现1:0.28的人房比

六、利润来之不易,如何在红海中获取利润

1、不会做长尾的Hotel,不是好ATM

2、所有有质量的IP,背后都有一群快乐的苦逼

七、要玩转互联网思维,咱得先从三要素思考问题

1、酒店互联网转型,不得不做好的四件事情

2、自媒体运营的痛点——情怀?利润?

八、如何以用户体验为核心,寻找差异化产品出路

1、产品是1,营销是0,只有建立强大的1,后面产生的0才有价值

2、手把手教你如何开展OTA营销

九、突破单一,教你如何找到“酒店+”产品最佳拍档

1、标准化里打造多元化,多元化里寻求个性化

2、“酒店+”的产品不够,IP来凑!你可知,没流量的IP就是个P

十、“酒店+互联网”,突破传统我们一起去寻找诗和远方

1、如何继续向上?新的增长点在哪?IP商业导入的启发和运用

2、“酒店+互联网”的时代,需求驱动酒店不仅从产品方面进行跨界融合,同时也迫使酒店以叠加空间价值提升整体的服务体验,寻找着属于自己的那片蓝海……

主讲专家:沈翊

中国国际酒店业资深职业经理人,华虹酒店管理特聘导师,美国饭店协会注册高级职业经理人CHA;婕珞芙国际酒店管理公司CEO兼昆明花之城豪生国际大酒店总经理(中国最大单体酒店间客房);全国绿色饭店评审专家委员会委员、国际饭店金钥匙组织中国区副秘书长;中国大陆第一批会议运营管理师CMP;云南省旅游饭店行业协会副会长。凭借多年酒店从业经历,加之电商公司的运营和管理经验,带你清晰认识互联网之下酒店行业痛点,发掘当下酒店企业互联网转型与变革之道。以成功范例深入解析互联网思维如何落地。

B主讲题目:酒店+X创客营销策划解密与实战方法(实战课程)

一、创客思维开发:营销博弈思路决定出路

1、智时代,营销之争就是认知之争

2、知识革命时代淘汰的是无知思维

3、组织驱动是企业创新生存的根本

4、酒店创客营销新型管理角色定义

5、颠覆认知-创客营销新思维

①娱乐营销

②跨界营销

③冲突营销

④生活美学营销

⑤IP营销

⑥体验营销

⑦渗透营销

⑧故事营销

⑨玩具思维营销

二、创客营销选天时:营销策划要看准时机!

您是否能清楚地说出您的酒店全年客房、会议、销售高点、平点、低点的分布时间及总量?

?实用工具

1、出租率与市场需求节点

①年度市场需求日历

②全年市场需求预测(汇总)

2、酒店综合经营报告

3、市场外部因素影响

4、*治风向标

5、全年营销关键行动计划

?实战案例:

1、酒店客房产品的节日营销策划案例

2、酒店宴会节日营销策划实战案例

3、酒店餐饮节日营销策划实战案例

4、为节日的营销策划提前准备需要多长时间?

①节日营销策划-准备工作

②促销准备工作(需要:1周左右)

5、造节创客攻略酒店营销淡季

①造节创客的资源选定与话题要素

②场景打造与服务设计

③活动安排与亮点剖析

④用活动影响甄别策划质量

三、酒店团队结构创新:7大角色全面提升酒店营销力!

1、宴会销售总监新定义

2、房屋管家的新定义

3、收益总监新定义

4、前厅总监新定义

5、行*总厨新定义

6、工程总监新定义

7、市场传讯经理新定义

四、市场开拓着眼本地:市场无处不在!

1、方格销售20点与市场总量

2、行业深度挖掘

3、方格销售案例讲解——佛教+酒店

五、跨界融合诠释酒店创新生存之路!

1、跨界打劫时代下的营销启示

2、解读轰趴——体验经济时代的弄潮儿

3、酒店餐饮产品跨界方案

4、酒店客房产品跨界方案

六、创客一路走来:讲师原创全域营销百大案例鉴赏

主讲专家:刘超

中国酒店业营销实战先锋领导者、华虹酒店管理特聘导师,深耕酒店营销领域29年,东北财经大学等多院校客座讲师,酒店商业策划案例《开国第一宴——把红毯铺向寻常百姓家》入围“中国杰出营销奖”唯一人选;中国酒店业“造节计划”第一人,带领多家企业实现业绩突围;创新思维体系《现代企划》技术在酒店商战实践应用第一人,代表作品《追赶太阳》、《一间酒店一座城市》、《中国酒店销管控图典》、《中国酒店市场营销百大表格》等。

二、参训人员

为达到最佳培训研修效果,建议董事长或总经理带队参加。

酒店董事长/董事、酒店业主代表、酒店管理集团(公司)市场营销及销售总监、酒店总经理、副总经理、驻店经理、总经理助理、营销总监/经理、市场总监/经理、销售总监/经理、宴会销售总监/经理、会议销售总监/经理、收益管理总监/经理、电子商务经理、房务总监/经理、餐饮总监/经理、财务总监/经理、前厅部经理/主管、预订部经理/主管、高级销售经理/销售主管、销售骨干人员及酒店相关人员。

三、报名咨询

报名

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华虹

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