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栏目简介
这是觅游金牌评论讲师昱姐(北大新传第一,央媒记者、多家媒体特约评论员)的评论栏目此栏目昱姐会针对小白考生写评论时出现的各种典型问题,从专业的角度进行剖析、点评与改写,帮助大家一点点地克服评论写作的恐惧心里,提升评论写作水平。近期,在一个公开视频采访中,钟薛高创始人林盛透露钟薛高最贵的一支卖过66元,成本就要有40元,并表达了“爱要不要”的说法,被指傲慢对待消费者,激起众怒。后经澄清,网传视频是遭到恶意剪辑,产生的“移花接木”结果,并非公司向消费者喊话。但即便如此,钟薛高的高价路线,仍在网络上引起很大争议。网友们围绕“钟薛高是智商税还是物有所值”争执不休。对此,你怎么看?在一篇观点态度比较明晰的材料中,如何用严密的逻辑论证说服人、以新颖的立意脱颖而出将格外关键。
以下几篇评论文章皆来自于觅游实务批阅团队的学长学姐,同时昱姐亲自点评、一针见血提出改进问题。已经完成此部分评论的小伙伴,或者还未着手开始完整训练的朋友们,皆可参与进来,赏析他人评论,也是反省自身、取长补短、吸取经验的过程。
PART1雪糕出圈不应靠价格,品质与口碑当首位?近日,钟薛高创始人林盛在一段视频采访中回应其雪糕价格贵的原因,并且称“爱买不买”。这一言论引起了网民的热议,虽然钟薛高回应是恶意剪辑,但是网民并不接受。钟薛高雪糕贵是事实,消费者也有权评价产品的好坏,作为企业应该虚心接受而不是口出狂言。这几年来,各种雪糕以贵出圈,然而在网红产品走红的今天,产品应该更重视品质与口碑而不是价格。昱姐点评
开头写得观点明确、合乎规矩。?钟薛高雪糕贵的原因并不是产品原成本高,而是产品的宣传与营销成本高,正是这一原因才引发了消费者的不满。在网红产品遍地走的今天,一个品牌想要做好唯有注重自身的品质与口碑才能制造长期流量,否则也只是昙花一现。
昱姐点评
开头之后,第二段应赶紧进入论证环节,为什么应该更重视品质与口碑而不是价格。但第二段中,没有抓住原因展开论证,三行的小篇幅,换了一种方式对主观点进行了重复,而没有展开论证。而且,这里面还有一句话是有逻辑漏洞的,消费者到底为啥生气不满呢?是因为营销成本高吗?我觉得不是,而是因为产品名不副实。各项成本孰高孰低不是问题,但产品质量配不上高价的硬伤才是问题。?网络时代,网红产品的流量无疑是巨大的,商家为了盈利不断制造高价格雪糕,而我们也在无意之中失去了雪糕自由。根据钟薛高官方公布的价格,“钟薛高的糕”中“梨花落”78元/盒、“芝玫龙荔”88元/盒。其实越卖越贵的不止钟薛高,如今走进任何一家便利店,一两块钱的平民雪糕已经难觅踪影,5毛钱一支的小布丁、1块钱一支的绿色心情,更是成为了时代的记忆。雪糕越卖越贵一部分原因是网络时代下网红产品的流量较大,商家通过网络营销产品会快速吸引消费者。钟薛高通过明星、网红、各大知名主播进行网络营销,通过制造流量来吸引消费者,最终实现高价销售。但是一味利用流量营销终有翻车的一天,还是应该靠产品的品质与口碑,唯有产品质量过硬才能长期受欢迎。
昱姐点评
标红的句子,又重复说了一遍,但依旧没有说服力。为什么?因为长期和短期之间的关系不是这么简单的一句话就能说清楚的。它的真正逻辑是——流量营销需要以质量为基础、以品质为前提,如果缺失这一前提,消费者在不知情、信息不对称的情况下,或许会“上一次当”,但在一次的尝试过后,发现不是这么回事,消费者也有理性权衡的能力,断不会单单因为营销得当而再次购买。企业,就容易陷入成交“一锤子买卖”中。而对于企业来说,一锤子买卖,是不可能获得长足发展的。——这,才是真正的道理。这样讲,才会有说服力。否则,人们始终不能理解短期流量怎么就不行了。当然,我想你可能自己也没琢磨明白这里面的道理。?诚然流量不是原罪,营销也不是错,错的是商家没有正确利用流量与营销。所以,商家想要产品出圈,应该适当利用流量。雪糕为了出圈有的走品牌联名路线,喜茶和可爱多、7分甜和哈根达斯、蒙牛和江小白等等。当然,还有的立足文创,比如故宫、西安城墙、三星堆等景点打卡同款造型的雪糕已经成为了必要步骤。其实联名与文创的方式是合理的,但是商家要站在消费者的角度来思考。联名与文创带来的是双重甚至多重的流量,但是价格也是一般雪糕的很多倍。大部分消费者只会打卡时购买,所以商家想要产品在各个阶层消费者中出圈,理应合理定价,适当利用流量。当然最重要的还是好吃,品质和口碑才是制胜法宝。?网红产品让消费者频频交智商税,然而这背后乍一眼看过去都是真实的用户痛点,涵盖在每个年龄段和社会层次,急需产品去解决。其实像钟薛高这类价格较贵的网红产品被消费者认为是一种消费升级,并且这类产品可以满足消费者的一些虚荣心、攀比等人性。正是消费者的这种观点才使得这些人性被包装成产品,在大街上以高价售卖。消费者要想避免交智商税,理应学会仔细辨别,同时不要盲目跟风,根据自身需求和经济状况量力而行。同时,商家业应注重产品的定价与生产,重视产品的品质与口碑而不是价格的高低。?消费者为网红产品交智商税的案例比比皆是,这背后暴露的不只是商家的问题,还有消费者的问题。因此,消费者应该学会理性消费,不要为一些虚荣心买单。同时,在网红产品盛行的当下,商家应更重视产品的品质和口碑,毕竟网红只能红一时,真正的市场还是得靠好吃赢得消费者的心。昱姐点评
文末两段中,标红的两句话和前文一样,属于重复。?昱姐总评这篇文章的观点没有问题,立论也没有问题。但想写好这篇文章,最最重要的要素就是弄清楚这两件事到底是什么关系。把这一对关系梳理清楚、梳理明白,文章就写好了。我给你提几个方向,你思考一下:流量和品质,哪个是基础、前提,哪个是所借之力、所凭之风?/有流量没品质,会形成什么局面?/有品质没流量,又会产生什么问题?思辨关系梳理清楚,再重新审视一下这篇文章,相信你自己就能改出来了。PART2钟薛高:“天价雪糕”应该“贵”得其所
?在一个公开视频采访中,钟薛高创始人林盛“爱要不要”的傲慢态度虽已被澄清是视频遭到恶意剪辑,但是网友们对于其高价路线仍然争论不休。一支雪糕66元是不是智商税?消费者在意的其实是钱是否花在了刀刃上。这也应该是网红天价产品定价的原则——“贵”得其所,物有所值。
?被称为“雪糕界爱马仕”的钟薛高将自己定位在高端雪糕品类并不是其原错。在合法合规后,商品的定价是否合理原本应该交由市场判断。以其最著名的产品“厄瓜多尔粉钻”雪糕为例,虽定价66元一支,但在上线当天就卖出了2万支,创下了单日销售额万元的记录。市场中,“萝卜青菜各有所爱。”消费者有需求,生产商按需生产并非不可。
昱姐点评
“消费者有需求,生产商按需生产并非不可。”这里论证了高定价的合理性,很好,但仅仅如此,对核心观点的扶持力度、支撑力度还是不够的。你要进一步看到——公众对于贵不贵的争议是意义不大的口水战,因为贵不贵是个纯粹个人化的概念,没有统一标准,如果陷入了贵不贵的争执,就容易忽略背后的真问题,放过对的审视和要求。?然而,“天价雪糕”出现了虚假宣传、营销过度出现价格虚高等情况,消费者花的是“冤枉钱”就属实不该。早在年,钟薛高就曾因虚假宣传受到处罚。“不加一滴水、纯纯牛乳香”等宣传,经核实,与实际情况不符。高价是否买来真材实料,这需要打上一个问号。另一方面,钟薛高上线之后,邀请众多KOL试吃传播,宣传成本颇高。当这些成本最后转化为商品售价,买单的还是消费者。如此,消费者其实是为品牌支付了虚无的营销费用,而不是为自己交换了物有所值的产品。
昱姐点评
这个段落很好地阐释了,消费者被欺骗的过程。但仅仅阐释过程是不够的的,还需要进一步地去想想,这样的欺骗会有什么负面作用呢?除了欺骗了消费者,还产生什么深度的社会问题、社会影响?对网红产业、流量经济会有什么影响?由此你会发现,其实钟薛高并不是孤例,名不副实的网红产品比比皆是,还有名不副实的网红景区,弄一面镜子就敢自称“天空之城”。这些是现象是一脉相承的。假如靠炒作、造假、疯狂宣传造势而赚得盆满钵满的势头不被及时纠偏,市场秩序是会受到非常不好的影响的。谁还踏踏实实做产品呢?都想去当网红了。要看到一件事的导向影响。?近些年来,为了迎合年轻群体,不仅许多新兴网红品牌横空出世,也有不少传统品牌走起了网红逻辑。靠着精美的包装、高额的营销投入、华丽的品牌造势等等的确在短时间内夺取了消费者的注意力,也帮助许多传统品牌打破了僵局,获得了不少收益。如已有70多年历史的雪糕品牌中街,在天猫年的欢聚日活动中,卖出超万支雪糕。但,雪糕还是得“冷”下来。当消费者的猎奇心理褪去后,品牌又该如何留住消费者?
?从长远来看,一个品牌要做大做强,归根结底还是看产品的质量和价值,而不是单靠撩拨消费者一时的购买冲动。当热情褪去后,消费者就会有所思考。自己是否买对了,是否交了智商税,就如这次钟薛高引起的争论一般。这将直接影响产品回购率和品牌长期的口碑建设。
昱姐点评
这个段落的思路非常好,说明你的思辨能力比较不错,能够对短期和长期这一对矛盾有个认识。但同时,这一段也暴露出现经验不足的写作者普遍的问题,用我的话说,就是“差一口气”,差了哪口气呢?到底是什么问题,让你划红线的这句话写得比较草率呢?我来给你分析一下。短期影响长期,这一作用机制的真正逻辑是——流量营销需要以质量为基础、以品质为前提,如果缺失这一前提,消费者在不知情、信息不对称的情况下,或许会“上一次当”,但在一次的尝试过后,发现不是这么回事,消费者也有理性权衡的能力,断不会单单因为营销得当而再次购买。企业,就容易陷入成交“一锤子买卖”中。而对于企业来说,指望着一锤子买卖获得的短期收割,是不可能获得长足发展的。——这,才是真正的道理。?俗话说得好,“一分钱一分货”。消费者花了更多的钱,应该得到更好的产品或服务。如此看来,不仅雪糕要“冷”下来,披着网红外衣的其它行业亦然。少走套路,多些诚信。定位高端,就要物有所值、“贵”得其所。
?昱姐总评整篇文章牢牢地围绕着“贵不贵不是问题,值得才要紧”的中心论点展开,非常好,有力地驳斥了口水争议。行文逻辑也比较清楚,语言分寸感好,用词理性却不失鲜明观点,这些都是你的优点,也是专业能够再取得长足进步的优势。但或许是囿于你的年龄阅历,或者还未养成更好的深度思考习惯,中心论点虽好,可展开论证的过程不够深刻。PART3别让雪糕太“过火”
昱姐点评
标题改为《该给风口浪尖上的“钟薛高”降降温了》,是不是会比现有的更好?更具新闻要素,也更有针对性,咱不能给什么雪糕都降温。?夏天,少不了解暑降温的雪糕。而近期,钟薛高雪糕的高价路线引发网友