年10月23日，天津大众店召开了一场上汽大众RSE“深耕津门，智行网销”天津分享会。天津大众店是全国首家接受“RSE-DCC模块”辅导的经销商。通过一个多月的辅导，天津大众店向总部SVNT经销商能力发展培训项目负责人及北方区域领导和天津地区13家经销商做分享汇报。
参加此次分享会的有上汽大众网络发展培训科RSE项目负责人陈健老师，上汽大众北方区域能力提升经理魏运涛及天津商务处总经理窦国增、商务经理高*、王晓华及天津区域13家经销商的销售总监、网电经理出席。
此次RSE卓越零售项目是上汽大众销售核心流程的关键。年9月，项目组的孙中峰老师入店辅导，与天津大众总经理孙洪喆签订*令状。至此，天津大众店开始了紧锣密鼓的改变，从人员安排、网电销值岗的流程，到网电销办公室的布置、洽谈区和客休区的布置等，开始了系列的变革。在天津大众总经理孙洪喆的牵头带领下，销售增值部、市场客服部、行*部等分工协力，共同进行了一场与时间的赛跑。
分享会分为三个阶段，第一阶段由辅导老师孙中峰进行项目说明讲解。孙老师从全国的数据表现分析当前业内的表现。聚焦天津汽车市场，结合天津大众店辅导过程，进行了细致深入的讲解，讲解生动具体，深入人心。
第二阶段为天津大众店结合DCC业务进行提升分享。从入口迎宾环节开始，分享人为销售经理丁小桐，她结合自身多年的管理工作和DCC提升项目进行分享。她提到展厅接待要利用DCC邀约接待计划表这一工具，门岗做到第一时间的接待和迎接，从入门体验不一样的专属服务，让客户有小小的感动。
在前台这个环节，分享人陈琳，作为市场客服总监，强调了前台数据专员的重要性，做好数据统计，保障数据的准确性。客服部作为第三方独立的公正性，可以更好监督和保障我们KPI的执行。
洽谈区，由销售顾问李云飞负责介绍，他有着丰富的汽车销售经验。他提到为DCC业务设定专属洽谈区的原因，宽敞通透的环境对于预约前来的客户十分重要，还有让客户养成预约的习惯，也有利于未来售后业务的开展。
客休区，由内训师公云龙进行分享，他提到DCC邀约来的客户，如果谈判中遇到冰点，销售顾问会引领客户到客休区进行休息，并送上一份“小甜蜜”的惊喜，化解紧张气氛。对于节假日期间多组邀约客户的安排，销售顾问会先为客户提供一份饮品，安排休息，等待接待。
DCC办公室，由销售顾问刘文雯进行分享。她谈到了DCC邀约过程中很容易受到客户的无情拒绝，特别是新进入职场的95后小孩，更是很容易受到挫折。焕然一新的办公室可以缓解压力紧张感，桌面上的小镜子让自己始终保持微笑。重新装修DCC办公室，得到了主机厂各位领导、辅导老师及兄弟经销商的一致好评。陈健老师向在场的经销商伙伴讲起了阿里巴巴电销的故事，强调经销商应