上一篇小编介绍了自己对于新冠疫情催火了保险直播的看法,具体请见《直播浪潮下,代理人模式的挑战与升级》。本次小编要介绍对于未来混合代理营销模式的预测和思考,以及对于如何经营保险直播带货的看法。
01互联网带来的保险销售新模式
互联网在中国的蓬勃发展,使得网上购物成为普遍现象,尤其对于新一代来说网上购物已成为习惯。
新一代的成长是伴随着中国互联网和物联网成长而成长的,因此对于年轻人上网是非常自然的一件事,网上购物已成为他们生活中的习惯,因此保险营销也适应此潮流出现了各种网络营销方式,包括第三方平台销售、自媒体销售、互联网代理公司/经纪公司销售,并随着保险直播带货的越演越烈,保险销售也开启了保险直播销售的热潮。
据中国保险行业协会发布年度互联网人身险报告来看,年互联网人身险市场发展良好,经营主体稳定,经过近两年调整,规模保费恢复正增长,全年累计实现规模保费.7亿元,较年同比增长55.7%。
引自:中国保险行业协会发布年度互联网人身险分析报告
02互联网销售新模式意味着团队合作的到来
小编认为对于互联网销售模式、直播带货模式的来说,将意味着代理人可能需要告别单打独斗的营销方式,开启团队销售的新时代。为啥小编要这样说?
因为国外已出现MGA,MGA是ManagingGeneralAgent的全称,中文意思是”管理总代理“,是一种特殊型的保险代理人。这种特殊型的代理营销模式的核心是管理保险公司的全部或部分保险业务,并作为保险公司的保险代理人或经纪人,同时充当保险人、代理人以及被保险人之间的中间人,它的职能可以包括定价、承保、理赔以及指定特定地区的代理。有些专业的MGA还提供一些技术,如拥有大数据和自有互联网平台,这些技术可以帮助中介结构向客户提供更好的服务。最复杂的MGA,也常被称为超级MGA,甚至是“虚拟保险公司”。这类的超级MGA,除了不提供资本满足偿付能力能之外,保险公司做的事情,他们几乎都做。
目前我国市场上有些互联网保险平台公司已开始拥有类似MGA的功能,例如蚂蚁保险平台、微保平台等等。它们拥有大量的数据、客户资源,并吸纳了保险专业人员,包括精算人员、核保人员、理赔人员,同时也吸纳了数据分析人员、IT人员共同打造出了新的保险营销平台。
互联网直播销售目前也开启了专业团队的营销模式,而非个人单打独斗。网红直播往往需要各方面人才一起合作来创造销售奇迹。而悄然走红的保险直播也将面临需要团队合作,小编认为此类团队合作应包括销售达人、营销策划和精算新产品开发、核保支持、理赔服务等全方面人才携手共赢,开创以专业、和卓越的服务征服消费者的一种全新营销模式。
03监管积极应对互联网销售新模式
伴随着短视频、直播带货等互联网销售新模式的火爆,越来越多的金融产品销售告别传统模式,开始主动搬到了线上,但合规风险隐患也引起监管注意。北京银保监局于6月22日印发《关于保险网络直播和短视频风险提示的通知》,对辖内保险机构着重进行三方面提示,要求各保险机构应当按照“实质重于形式”的原则,区分不同情形严格落实保险法律法规和规范性文件要求。
同时,北京银保监局要求辖内各保险机构应当立即按照《关于保险网络直播和短视频风险提示的通知》提示的有关合规风险,对本公司及所属从业人员开展保险短视频、直播营销宣传和销售活动的情况进行自查自纠和整改。并要求于7月底前完成自查。
小编还是那句话,诚信对于保险从业人员是至关重要的,切忌夸大、虚假宣传等。因为人人都可以拥抱互联网,很容易的成为保险自媒体博主和带货播主,一旦产品和服务让用户不信任,对后续的销售经营将会产生致命的影响。另外所有的经营活动务必需符合监管规范和要求,若一旦被封号,不仅意味着损失大量粉丝,也可能会永远告别保险销售行业。
写在最后,颠覆式创新理论发明者克里斯坦森说,需求恒定不变,技术只是发现需求的手段,创新不会超越人类本身。保险销售模式的变革也是如此,需求是其存在的理由。我们不仅需要对于创新的热忱,更需要打磨细节的匠心和耐心。
时代的洪流下,适者生存,更需要顺势而为,我们应大胆探索新的销售模式,将各类人才组织在一起,组成一个新的销售、服务模式,从而带来更多的客户和销售业绩。小编们也欢迎广大业务同仁与小编们一起探讨,也希望和你们一起拥抱互联网,开创新的销售模式。
如有任何问题,欢迎大家沟通。
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