在网络时期，被网络连接的消费者正在改变我们的世界，互联网转型过程中，更加注重人在转型过程中的重要性。我们应该重新定位酒店用户和客户的区别。正是这种区别才能真正让我们的客户和消费者成为酒店营销的主体，这是前所未有的一种改变。
营销的三个阶段：
营销1.0时代：以产品为中心的营销时代。这个时代的销售就是纯粹说服的艺术，“王婆卖瓜，自卖自夸”，我们永远在说产品的好处，永远在聚焦产品的功能。营销1.0时代是过时的没有和客户产生更多交流的时代。
营销2.0时代：以消费者为中心的时代。酒店追求与客户建立的紧密联系，不仅要提供产品使用的功能，更要提供情感的价值。消费者是有情感需求的，我们要让消费者理解产品的内涵，理解消费者的隐形需求，然后吸引消费者去购买我们的产品。
营销3.0时代：以价值观为中心的时代。这个时代的营销以社群和部落的方式来体现，营销者把消费者看成是有独立思想的情感的完整的个体，把以前的交换和交易提升为互动和共鸣。这个时代营销的价值主张，从功能和情感的差异升华到精神与价值观的响应。
“营销1.0时代和营销2.0时代，企业面临的都是消费者，消费者看起来像猎物，这种模式像“狩猎计划”，营销管理的教科书看起来像“狩猎指南”，营销3.0时代超越了这种狭隘的营销技术和手艺，营销进入宏达的与人类根本需求相关的新境界。这个过程中更多的是塑造人类情感幸福的需求，与客户形成共同的价值观，依据这种共同的价值观，为酒店的发展贡献自己的一份心力。
营销模式的三大转变
1.大数据营销：大数据就是新的玩法，新的模式，就是在互联网时期给我们带来的财富。大数据借助数据库的筛选、分析、寻找目标客户，实施有效的推广策略，实现精准营销，从而降低成本。所以大数据营销完全是”预测式“营销。在互联网时代，酒店经营者要有一个思维：不能再为所有的客户去服务，要为精准的，目标的，一小部分客人去服务。
大数据营销的六点启发：
1、用户行为与特征分析，真正了解客户的购买习惯和喜好，做到比用户更了解用户自己；
2、精准营销信息推送，推送客户感兴趣的信息；
3、以营销活动投用户所好，通过数据的分析，一切营销行为和消费行为皆数据化；
4、酒店重点客户的筛选，通过大数据的分析筛选出重点的目标用户，也就是我们最有价值的客户；
5、大数据用于改善用户的体验，通过数据的整理产生预警效果，让顾客的消费更省钱，同时需求得到很大的满足；
6、通过数据管理实现市场的预测和决策分析
2、社群营销：社群营销已成为一种必要的营销手段，玩社群重要的是跟谁玩，就像“买房不重要，重要的是你和谁做邻居”。对现在线上推广客户来说，想要玩社群，一要选准产品，二要选准目标客户。两者互为关系，这才是社群营销的关键点。
3、内容营销：内容营销就是创建一个跟消费者相关的、有价值的、有吸引力的内容，并把这些内容分享给我们的目标受众，通过这些内容来吸引他们购买，或者说吸引那些已经有老顾客再次购买，这种思维方式就是内容营销。所以我们一定要把产品内在的文化表现出来，让客户对产品的价值观产生认同，从而形成购买。
三部创建内容营销模式：第一步：了解顾客遇到了什么问题，这里的关键点在于给客户提供解决方案，而不是产品信息；
第二步：就是考虑给用户带来什么利益，很直接、很简洁地把它提出来，其实现在整个的传播环境非常的过剩，信息非常的过剩，如果说我们不能在9秒钟之内抓住用户的注意力，这个时候很可能就失去他；
第三步：就是把自有媒体变成品类的入口，原来我们传统营销方式是把事先策划好的创意、广告等等，通过很多媒体发布出去，但是内容营销不一样，内容营销是用内容吸引用户，让他们到我们的自有平台上来
“在互联网时期的酒店营销，“无娱乐，不营销”！任何行业的成长都离不开娱乐要素，很多行业的娱乐化已成为流行的重要因素和方向。我们的消费主体85,90后已登上历史舞台，现阶段的85,90后最关心的五件事是社交、视频、娱乐、体育、时尚，他们更多考虑的是“好玩”，考虑的是”我想要“，”我喜欢“，”适合我“，是否达到这三个标准成为考虑酒店的因素，这是值得我们经理人去思索的。
”市场营销是酒店赢利的狙击手酒店的产品怎么卖？营销的4P法则如何运用？如何进行营销团队管理？如何建立酒店营销模式？如何运用互联网时代的营销策略？
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