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TUhjnbcbe - 2021/6/24 20:44:00
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公关最重要的职责是维护品牌声誉,尤其是当舆情危机发生时,如何去消解网络上的负面情绪成为了每个公关人必须思考的问题。但有些时候,品牌公关的出发点是好的,但事情的结果却是糟糕透顶,品牌的声誉反而一降千里。那么在年2月,哪些公关事件值得我们去细品、去借鉴?

弄巧成拙的美团外卖

舆情事件概述:2月27日,美团外卖骑手自行拍摄发布了一则吐槽视频,称送元的喜茶订单,配送费仅有5元。该事件受到社会的广泛

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