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01传统营销时代,我与金焕民老师写过“增长三部曲”,分别是:《销量为王》、《持续增长》和《让增长改变命运》。互联网营销时代,再次规划“新营销三部曲”,分别是:《新营销》(分析框架)、《新营销2.0:立体连接》和《新营销3.0:营销数字化》。
《新营销》已经于年8月出版,本次出版的是《新营销2.0:立体连接》。规划于年出版《新营销3.0:营销数字化》。三部曲,表达的是一种营销体系从起步到目标的过程。传统营销与新营销均如此。这是我们一贯的理念:通过多个阶段,达成终极目标。这种思维被我们称为“图谱思维”。传统营销,从“销量增长”起步(销量为王),然后“持续增长”,最后“改变命运”。这是三个不同的阶段。互联网新营销,从分析框架开始,到线上线下社群“立体连接”,最后完成“营销数字化”。同样是传统企业完成数字化转型的三个阶段。02商业思想的立场
传统营销是典型的品牌商立场,营销4P架构就是品牌商立场的营销思考。电商是典型的平台商立场。电商快速发展,平台获得了商业话语权。平台思维、流量思维等就是典型的平台商立场的商业思想。新零售概念是平台商立场向线下的延伸的商业思维,但竟然获得了大量品牌商的追捧。这是典型的立场错位,因为品牌商与平台商是博弈的双方。甚至私域流量也俘获了不少品牌商粉丝,私域的思想仍然是零售商思维在社群的体现。商业思想是有立场的,只不过商业立场往往是隐蔽的。商业思想的立场,有利于某一方,可能就不利于博弈的另一方。比如,深度分销强化了品牌商对渠道的主导,就不利于代理商的渠道掌控。流量思维、平台思维,强化了电商商户对平台的依赖,流量成本的快速上升就与此有关。本书的几位作者,长期从事传统营销,进入互联网时代后,思考的是传统品牌商如何与互联网结合,而不是仅仅增加电商部门、加入新零售那么简单。品牌商立场,在20多年的营销实践中已经深入骨髓。我们从不隐藏自己的商业立场。互联网时代,品牌商也需要自己的商业思想。年开始,基于营销实践,我们提出了互联网时代基于品牌商立场的营销思想,即新营销。年,提出了立体连接;年,结合DT时代的营销技术提出了分销数字化。于是,形成了新营销、立体连接和营销数字化递次深化的新营销思想,称为“新营销三部曲”。03新营销三部曲
新营销是典型的品牌商立场的营销思想。新营销三部曲分别是:《新营销》、《新营销2:从深度分销到立体连接》、《新营销3:营销数字化》。《新营销》年8月出版。如果说新零售是互联网时代零售业商业思想的话,那么新营销就是品牌商在互联网时代营销分析框架。仿照科特勒在《营销管理》提出的4P分析架构,《新营销》的分析架构是场景、IP、社群、传播。《新营销》出版两年多,现在看来还经得起起实践检验。《新营销2:立体连接》则是新营销与传统渠道结合的操作模式。立体连接类似于传统营销的深度分销,只不过立体连接全面打通了线下、社群和线下三度空间。其实,新零售也希望打通三度空间,虽然立场不同,但殊途同归。立体连接旨在打通线上线下,因此在实践中也叫做“双线深分”,即传统深度分销与网络深度分销的结合。新营销与新零售的博弈,新营销有渠道深分的优势,打通三度空间相对容易。《新营销3:营销数字化》则是依托立体连接,2B和2C全面数字化,甚至还有BC关联的数字化。营销数字化的相关思考,目前正在媒体连载。待时机成熟即集结出版。新营销三部曲,在实践推进中,营销思想、操作模式无任何冲突,而且呈逐次递进关系。04概念体系
一套营销思想和理论体系,一定有相应的概念体系,比如新零售的人货场概念体系。《新营销》提出了四个基本概念:场景、IP、社群、传播。为了便于理解,与传统营销的概念锚定,提出了场景是产品逻辑,IP是品牌逻辑,社群是连接逻辑,传播是营销逻辑。《新营销2.0:立体连接》也有一些概念体系,比如三度空间、三位一体、双线深分、BC一体化、新店商、场景体验、渠道直播、KOC社群、关系让渡、增强连接等。但《新营销2.0》的核心概念只有三个,分别是场景体验、KOC、云店,这是打通三度空间最核心的三项工作。场景体验是强度最高的认知手段。一次体验,终生认知。但场景体验的认知效率很低,所以,体验的主要对象是KOC。因为KOC有圈层强关系,所以社群影响力超强。云店是社群推送最便利的工具,利用KOC的社群影响力,自然连通线上(网络)。于是,打通三度空间转移为三项具体工作:1、场景体验是线下工作的核心(线下)。2、抓住了KOC,就抓住了社群。但只有让KOC参与场景体验,才能抓住KOC(社群)。3、只要抓住了KOC,通过社群推送云店,自然进入网络空间(网络)。立体连接工作推进的逻辑顺序是:线下(场景体验)——社群(KOC)——网络(云店)。KOC的重要性是我们在《新营销2.0》中的重要发现。以往,人们往往把KOC视为微缩版的KOL,我们发现KOC是打通三度空间的关键环节。正是因为KOC社群,打通了线下线上。正是因为KOC,不仅连通了B端和C端,而且有放大效应。本书对于KOL与KOC的区分是开创性的。相比于《新营销》中提出的分析框架,《新营销2.0》提出了一些极具效果的实践策略。比如“体验是新营销的起手式,线下做透一个店,线上打爆一个县”,在实践中非常有效,也获得很多企业的认同。立体连接秉承了深度分销的传统,对于一些影响力并不大的中小企业,我们也提出了有效的策略:单店滚动策略、小区域滚动策略,轰动策略。这些策略,使得任何规模的企业都可以应用立体连接,而不是为资源性企业所独享。05三部曲,三阶段
《新营销》是分析框架,《新营销2.0:立体连接》是序幕,《新营销3.0:营销数字化》是阶段性终局。《新营销》不同于传统4P框架,提出了场景、IP、社群、传播的新分析框架,进入了新的分析逻辑。比如,用场景逻辑替代用户逻辑,场景是用户所处的具象环境。场景逻辑说明,用户是多变的。《新营销3.0:营销数字化》是阶段性终局。但营销数字化不是简单的线上迁移线上,应该在迁移过程中形成增量。营销数字化有两个重要的框架体系:一是全链路连接F2B2b2C;二是全场景触达C端。全链路F2B2b2C是线下迁移线上的技术架构,但头部企业数亿用户要实现线上触达,一定要经过三度空间连接,即立体连接。目前,只有互联网大平台实现了亿级用户的链接,品牌商还没有亿级连接的案例。百万终端(线下)——千万KOC(社群)——亿级用户。没有千万KOC的放大,品牌商亿级用户的数字化很难完成。年由于疫情倒逼,虽然营销数字化加速了,但那些立体连接缺失的功课,迟早是要补的。购买方式
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