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商戦兵法
创业故事营销战法
■作者狂人
公关狂人（ID：PR-MEN）
随着时代的发展和变化，中国的互联网浪潮快速进入了下半场，智能手机人手一台，原来粗暴的互联网获客逐渐成为了过去。越来越多的营销人在实际工作中发现，获得用户的成本持续升高，用户的生命周期和忠诚度却不断衰减，品牌增长方向的引擎动力在持续下降。
而开启互联网时代下半场大门的方法，无非两点——理解用户与数据分析，说白了就是用户需求～
很多品牌，甚至大佬们都喜欢讲用户需求；周鸿祎专门写了本书讲刚需、痛点、高频。但最近狂人一直在思考，当品牌了解用户需求之后，就一定能取得成功吗？
同样是网购，拼多多是怎么在阿里帝国的统治下崛起的？同样是打发无聊时间，为什么短视频比微博、知乎更受欢迎？
无疑满足用户需求可能只是产品存在的基础，产品成功的关键应该是给予更多的用户价值，所以今天我们不讲需求，只谈价值～
需求是价值的先行力
对于品牌而言，需求的理解和定义的过程可能不在需求本身，而是在需求之外，跟人的因素、心理学、社会学等有很大的关联关系。
通常品牌做产品的时候常常将“用户为中心，以需求为导向”挂在嘴边。这里的需求都有一个前提，就是关联了用户，所以我们平时更多的都是在讲用户需求，也就是与“人”相关。大家都知道，人的世界里真真假假、虚虚实实，表达反馈出来的信息不一定是真实的，所以品牌就需要掌握需求辨别和定义的方法。
理解用户的某个需求看似一件简单易做的事情，感觉上只需要指出用户想要干什么，产品能够提供什么就可以了，实则不然。
需求是在一定时期内人们的某种需要或者欲望，在经济学上还有购买欲望的含义。用户描述需求的时候，往往会停留在表面层次，能说出来的往往不是真实需求，这个时候品牌就需要尽最大的努力去挖掘用户的真实需求。
比如有人问张三现在的需求是什么，张三回答要宝马车，还要原装进口的。那么张三的需求是否真的就是进口宝马车呢？或许不一定，或许进口奥迪车也能满足张三的需求。
但我们不能只分析到这里，要挖掘更深层次的东西，要宝马车干嘛呢？或许是为了代步以图方便，节省时间；或许是爱慕虚荣，以方便泡MM。一旦我们找到背后隐藏的需求，我们就可以去设计一个替代品，去满足用户的真实需求，以节省进口宝马车那高昂的成本；做产品也一样，不能只