基于大量接触中小型企业网站和销售总监的工作经历,笔者发现,网站界普遍存在着这样一种现状:大多数的企业网站都缺乏营销力。
无论你是否认可,其实对于进入企业网站的浏览者——陌生的准客户而言,浏览时的内心感受是这样的:在产品的价值/定位没被我看到之前,贵公司的LOGO、公司名、企业愿景、冲天理想、企业文化、“关于我们”……对不起,我完全没有兴趣。
上述内容来源于这样一个人性本质:“一个人的价值没被看到之前,此人是谁,没人想知道。”不管我们喜不喜欢这种基本人性,它都真实地体现在我们日常人际交往、文案-语言-图片的表达、营销等的方方面面,我们无法逃脱。
?定位
关于定位,有一句话叫做:没有定位,就不存在高质量网站。面对喧嚣的互联网世界,定位-定位-定位,比以前传统的任何时候都显得异常重要。
现实中,还真有人(包括企业主)没有弄明白所在公司/产品的定位,甚至压根就没有“定位”的概念。
推广、营销人员需要了解公司/产品的定位,包括:“盈利模式、目标客户、行业位置、经营模式、品牌、产品价值或功能的差异化”等等内容的定位。
网站则充分围绕定位进行展示。超越定位的展示内容、或定位展示不到位,肯定是不可取的。
营销要先筛选、确定目标客户,这个我们懂。反之,客户何尝不也是在寻找目标商家呢?
所以,在网站上准确、具体化地呈现公司/产品的定位就显得很重要了——只有产品-客户两者之间的定位相符合、价值相匹配后,彼此才能产生化学反应啊。
这样做,可以尽量避免耗费不必要的额外资源、成本去应对非目标客户——有人“刻薄”地讲,在非目标客户身上,多花一分钟的时间,那都是犯罪呀。
?营销型网站的核心因素
既然网站是给人看的,当然就要了解相关的基本的“人性”了。现在,作者就以“人性-营销”的角度,讲述建立充满营销力的网站的思路。或许,它会颠覆一些人的脑洞的。
此前,无论其他观点如何,其实作为中小企业网站,向潜在客户展现的内容和目的,就是:
1.价值、价值、价值(指带来的好处及好处的证明、保障,说三遍);
2.让客户产生下一步行动;
3.没了,就上面两点,更没有4、5、6…10点。
人,没有好处的事情,连了解的兴趣都不会有,更别提去行动了。这是人类最基本的本性之一。这种人性,体现在我们的人际关系中,就是本文初讲的:一个人的价值没被看到之前,此人是谁,没人有兴趣知道。
反过来佐证一下,这里举个栗子,权当是装逼耍酷吧。笔者曾经在某集团(超业务员)的分公司就职从事销售,从入职到离职,全程没有使用过名片——压根就没印啊。
这可是常识性大忌:作为一个销售老鸟,面对一线的客户,没有名片,那不是寸步难行吗?哪有连名片都不印的呢?
挺诡异:还“幸运”地迅速成为全国“分公司业绩排名”第三的分公司销售冠*。而且相较于过去从事的行业来说,这次是大幅跨入陌生行业的销售。
这种“不印名片”的经历也就只此一次,它本身并不值得提倡。
其实客户看中的,是被正确介绍给TA的产品的价值。产品对TA有价值、销售员也较正面,自然会跟你要联系方式了:
——抱歉名片刚用完、在印.....
——没关系、号码多少?记手机里一样,来来加一下