以下文字内容略长，希望你有耐心读完，因为这有助于你对营销的本质有深刻的认知。
当我们谈到营销推广的时候，我们通常想的是什么？
满减、优惠券、广告、打折、伙拼，对吗？
似乎我们用了这些营销工具，销量就可以大幅提升。但遗憾的是，很多时候，我们投入了大量的时间和金钱，却收效甚微。
我们开足了马力去做营销活动，满以为一张大网抛下去，可以捞起一群大鱼，结果只捞起了一些小鱼小虾。
这就好比我们手握着锤子，扳手，锯子，刷子，然后拼命的去寻找钉子、螺丝、树木、油漆桶。
手里拿着锤子，看到什么你都觉得是钉子。
那么为什么我们的营销没有效果？
根本原因就是我们没有正确的理解营销。没有抓住营销的本质。
营销的核心概念是什么呢？
是需求！
下面我结合一个案例来具体的谈谈。
这个案例源于我作为一个普通消费者的购物经历。这段购物经历我曾经分享过，没有看过的朋友可以点击下面的链接：
远胜于销售技巧倍的，是洞察用户需求的能力
我作为一个消费者，遇到的问题是笔记本电脑反应有些慢，影响工作效率，如何解决呢？我有三个选择：
方案1：重装系统。
重装系统需要买操作系统光盘或U盘。需要重备份资料。重装后系统可能会快点，但是对于效率的提升没有质的提高。
方案2：升级硬件。
譬如把机械硬盘换成固态硬盘，把内存加大，换CPU等。
方案3：换新。
直接买个高配的新电脑。但是旧的怎么办？
大家看到没有，这个就是我的需求。如果我没有提升电脑效率的这个需求，你拼命的给我推销光盘、说固态硬盘如何好，新推出了一款电脑如何漂亮，这些对我都没有用，也就是你的营销投入会打水漂。
所以作为的商家，在做营销推广的时候，要明白需求是营销的第一直觉，是营销最底层的原理。营销的本质是通过利用别人的需求，来达到自己的目的。
因此，如何洞察消费的需求，就成为了营销推广的关键。
那么什么是需求？
需求是人们为了满足特定的需要形成对特定产品和服务的购买能力。
它包括三个基本的要素：缺乏感、目标物、能力。可以称之为需求三角模型。
什么是缺乏感？
缺乏感，是消费者的理想与现实之差。我们通俗的说法是"痛点"。
所有的需求起源来自于某种缺乏，没有缺乏需求不会形成。
我在升级电脑的过程中，缺乏感是什么？
我的理想：电脑反应要快，工作起来效率高。现实是：电脑开关机时间太久，操作过程中有卡顿现象。这就是我的"痛点"啊。
有了缺乏感是不是就是找到了需求呢？当然不是，这还只是一种感觉，最终没有办法形成购买。
做为商家，抓住了消费者的"痛点"，应该怎么让"痛点"转化为需求呢？
心理学认为，实际上人是非常不喜欢改变的，对于改变很抵触。我有了提升电脑速度的痛点，就一定会解决和改变吗？不一定的。
如何让消费者改变呢？那就必须让你的产品和消费者的一个潜在缺乏感建立连接。唤醒消费者潜藏的缺乏感，给他一个改变自己的理由。
针对我的痛点，你需要如果是卖操作系统光盘的、卖固态硬盘及内存的、又或者是卖新电脑的，你必须给我一个改变的理由。
如何让我改变呢？这就可以用到一张"消费者落差表"，通过5大视角来寻找激发消费者的缺乏感。
任务视角：
把消费者看成一个处在任务中的人，他的落差来自完成减未完成。很多营销的成功案例都是来源于对消费者任务的分解分析。
时间视角：
一个人不仅仅生活在任务中，还生活在时间中。我们要用时光机视角看一个人，那么他的落差来自现在减过去（或未来）。时间的视角要求我们对用户做经验分析和预期分析。
关系视角：
人都是生活在关系中的，我们需要用关系来定义自己，我们需要互相连接，在这个过程中也就产生了感情。缺乏感落差会由此产生，它的公式是自己减别人。关系的视角要求我们做消费者的关键决策路径分析。
群体视角：
一个人除了在具体的关系中，还一定是某些群体的一部分。这个群体更多是匿名的群体。群体视角，是指人们考虑做某件事时，会参照某一个群体。人会参照群体当中的行为，他的落差来源于哪些群体有而我没有，或者我有而群体没有，对应的是渴望、从众、回避、融入等典型行动。这个视角的落差公式是群体减自己。
角色视角：
角色是什么呢？角色就是消费者自我，是他心理上认同的那个自我。这个自我和真实的自我是有落差的。这个视角的公式是角色减自己。我们营销人在看消费者时，要考虑他是谁，他的自我认知是什么？典型句式是：作为一个啥啥，你应该怎样怎样。
好了，方法论有了，接着，我们来实操，假如你是平台商家，怎么来营销我：
除此而外，无论你是哪种商家类型，你都可以从"时间视角"来激发我的缺乏感：你可以强调改变前和改变后的不同的电脑状态，工作效率的对比提升等。让我感受到必须改变才行。
总之，好的营销一定要与用户的缺乏感建立关联。大部分失败的营销和产品，是更多