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广东省新媒体与品牌传播创新应用重点实验室
股神巴菲特曾说：“人生就像滚雪球，最重要的是发现很湿的雪和很长的坡。”在社会化营销中正是这样，引爆性的营销内容就像很湿的雪，社会化关系网络就是那条很长的坡，在滚雪球的过程中，只要获得了最初的优势，雪球就会越滚越大，优势也会越来越明显，并且这个雪球的增大并不是一条攀升的直线增长，而是螺旋式的指数式的增长。
本书一共分为15章，第1-4章分析了社会化网络媒体营销与传统营销的突破点、社会化网络媒体营销的本质与趋势、价值和应用模式以及运作机制，展现了社会化网络媒体营销所能产生的巨大能量；第5-11章从营销的一般流程介绍了如何确定社会化网络媒体营销目标与策略、营销平台、营销对象、营销创意内容，讲述了与用户互动的法则、如何造势营销以及社会化网络营销的效果跟踪与量化评估；第12章总结了社会化网络营销的4大法则、6大步骤、成功的5个必要条件、3大注意事项和4大误区，以及如何进行危机公关；第13-15章分析和解读了麦包包、优衣库和可口可乐这3个各具特色的品牌在社会化网络营销方面的历程和经验。
社会化网络媒体营销的优势所在
年底，营销界发生了两件事，第一件事是雷*的小米手机，没有任何硬广告预算，仅凭BBS、微博等碎片化媒体，就实现了很多手机巨头花几千万元硬广告费用都未见得能做到的效果；第二件则是罗永浩单枪匹马，在三个月时间里，仅用微博就把世界五百强中的翘楚搞得灰头土脸、狼狈不堪。这就是社会化网络媒体营销的先行者，也让我们看到传统营销之于社会化网络媒体营销就像八卦掌遇到机关枪。
更有多个调查机构发现，社会化网络媒体营销不仅在帮助企业提升品牌美誉度和