网络营销渠道
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本章知识清单
一、概念
网络营销渠道是利用互联网提供可利用的产品和服务。以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。一个完善的网上销售渠道应有三大功能：订货功能、结算功能和配送功能。
二、特点
1.结构简单化
对比传统营销渠道与网络营销渠道的结构示意图，可看出网络营销渠道的结构更为简单，可以简化为网络这一单层次的管理。
2.作用多样化
是信息发布的渠道
比如在淘宝随便点开一个产品，就能很清晰地看到产品的价格、优惠信息、产地、种类、品牌故事、售后服务等信息。
是销售产品、提供服务的快捷途径
网上购物方式非常灵活，客户可以24小时随时购买所需商品，不需要出门，只需打开手机或者电脑，全国甚至是全世界的商品都能买到。
是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所，也是进行客户技术培训和售后服务的园地。
比如说李宁的官方网站就有关于特许经营的信息。
3.交易成本节约化
中间流通渠道的成本
激励成本，协调成本
实现零库存管理
扩大规模的成本
三、网络营销渠道的功能
下面我们以一段购物经历来体验一下网络营销渠道的三大系统！
1.订货系统
主要为消费者提供产品信息，让消费者选购产品并提交订单，同时方便厂家获取消费者的需求信息，以求达到供求平衡。
2.结算系统
企业间的网络营销方式可以将企业与供应商和分销商连接起来，使结算能以电子方式发送和接收。
3.配送系统
企业间的网络应用简化了运输单证的传送，如提货单、采购订单、提前运输通知和载货单等。
四、网络营销渠道的类别
网络直接营销
是指通过互联网实现的从生产者直接到达消费者的网络渠道，传统的中间商变为提供服务的中介机构。
1.适用条件
大宗商品交易
具有商品属性并用于工农业生产与消费使用的大批量买卖的农副产品、金属产品、化工产品等。
B2B交易模式
如阿里巴巴的网站、慧聪网等。
2.优点
促成生产商和消费者双方直接见面
一方面，企业可以在互联网上直接发布产品信息，在与消费者的接触中收集消费者的反馈信息，进行柔性化生产。
另一方面，消费者可以直接了解产品信息，做出合理的购买决策。
买卖双方都会产生直接的经济利益
买主能更快、更容易地比较产品，从而取得消费主导地位；对于中间商而言，降低了其营销成本，而且能及时传递信息，迅速完成交易，加快资金流转速度。
互动性增强
企业可根据消费者需求，开展各种形式的促销活动，提高市场占有率；企业能及时了解到消费者的意见并及时解决问题。
销售效率提高
方便消费者直接网上订货和付款，等着送货上门；生产者也可以通过网络渠道为消费者提供售后服务和技术支持，减少服务成本。
3.缺点
网络直销的运作需要以成熟的市场机制、信用服务体系、物流配送体系为基础。
数以万计的网络营销站点，使竞争更加激烈
消费者很难用专业的眼光去分辨利弊并存的众多产品
中小企业的营销收益差
4.网络直接营销的常见做法
企业在互联网上建立自己独立的网络营销站点、申请域名、制作主页和销售业，由网络管理人员专门处理有关产品的销售事务。
企业委托网络中间商在其网络销售点发布信息，企业利用有关信息与消费者联系，直接销售产品。
5.网络直接营销流程
进入互联网，查看网上商店或企业的主页
消费者通过购物对话框填写姓名、电话、地址，以及产品品种、规格、数量等
消费者选择支付方式，可以选用信用卡、借记卡、电子货币或电子支票等
网上商店或企业的消费者服务器检查支付方服务器，确认汇款额
网上商店或企业的消费者服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门
消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，消费者的信用卡公司负责发给消费者收费清单
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