一、上年度部门工作总结
年在，销售部通过一系列的广宣和市场运作提升了店面知名度，为了继续保持目前的良好发展势头，同时也为了在今后的工作中减少失误，现将年的工作成绩与不足总结如下。
1、集客：共集客组。其中展厅集客组，网销组。展厅增长幅度较大，网销增长速度相对平缓。以市场部的角度，需要提升的是两网发帖质量，推送时间节点精准性，公共线索增加以及网销话术培训来加强网销集客。
2、市场活动：8月至12月共20次市场活动，8月市场活动主题：***7周年，感恩7重礼，9月超牛开学季和没有弯道的***世界，10月GS4专项活动为主，11月***双雄巡展为主，12月款GS5上市和超牛感恩季为主题。
3、客户回访：共回访组客户。
4、交车回访：共个，展厅，占比34%；网销，占比29%；二网，占比37%。从交车占比分析来看，展厅与网销共占63%，与行业对比出入不大。在年需要在总量提升的同时，