知乎，属于非常优秀的口碑问答平台。该平台可以发布视频，可以发布问答，可以发布专栏文章。各类各样信息资讯，在上面有激烈的讨论，观点新奇，各类各样的都有。那么，知乎平台网络负面舆情消息，应该如何处理好？凤凰山工作室小编有如下些观点。
1、碰到知乎负面，也不必慌张！
知乎平台上，官方也有投诉通道。一般发现舆情负面时，及时向官方渠道反馈，做到积极有效处理，将相关矩阵材料向官方通道反馈。知乎作为上市公司，也会积极有效反馈。
2、碰到棘手的负面舆论，也可以向政府部门平台反馈！
现在政府也十分重视网络安全。网络舆论涉及到政治、军事、民生、经济、医患关系、比特币等敏感话题时，可以向政府机关部门反馈，向网信办、工信部等。政府部门，有时也能积极帮助企业解决负面舆情。
行得正，做企业、做产品，符合国家有关标准，符合有关法律，碰到负面舆论也不必慌张，涉及到侵权时，可以通过正规合法方法以及技术手法，合规维护企业的合法权益。
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