近几年以来,随着市场环境的改变,企业网络营销推广呈现出整体效果日渐下滑的明显趋势。而同时,网络获客成本却在不断上升,甚至在很多竞争激烈的领域,获客成本已经超过了企业所能承受的极限。这一降一升,让许多企业倍感煎熬。然而,在这个互联网时代,虽然效果差,但似乎也很难找到其它更好的营销推广模式,因此,大家似乎只能一边煎熬着,一边将就着。困局,如何破?
一、网络营销工作,必须上升到公司整体层面来予以重视在大多数中小企业里,网络营销工作,往往都还只停留在“它只是一个部门的事情”这个老套又错误的观念上。如果是有一定理论基础,应该都明白,Marketing本身就涉及和包含战略层面。网络营销,网络只是工具,本质还是营销,自然也不能例外。作为企业决策层,首先要学会将网络客观的大数据,结合对行业的分析与理解,从市场细分、目标市场、产品或服务的定位上不断审视:企业的产品和服务,是否真的能够、或者能在多大程度上解决目标用户群体的显性或隐性需求,且是否具有一定的前瞻性。明白这个关键点,并且不断根据市场动态变化进行产品或服务的迭代升级,然后通过对产品或服务进行系统的策划包装、内容呈现,推广才可以事半功倍,企业的整体发展也会更加具有生命力和持久性。关于这一点,笔者近几年接触过数十家中小企业中后深有感触,一些公司之所以网络营销工作效果不好,其实问题的根源,在于连最基本的市场分析和定位都存在明显问题。这样的情况下,网络营销人员再怎么做,都难有好的结果。此外,中小企业因大多处于初创期或发展初期,各方面资源有限,因此大多也没有配备专业的网络营销团队,仅有的几位网络营销人员,一般也都并不具备足够的市场感知能力,以及利用网络大数据来做客观市场调研分析的能力。而网络营销效果,抛开战略层面不谈之外,较大程度上会取决于操作人员对市场的把握和理解程度。如果对市场最了解的公司领导层(一般情况,大多高层对于行业会比中基层人员更了解)不适度参与,仅仅靠网络部的几杆枪,甚至是其他部门人员“兼职”着去摸索和折腾,自然也很难有什么好的结果。多年前听过网络营销领域的一位大咖说过一句话,大概意思是:“企业的网络营销要做出好的效果,负责人至少得是副总级别”。这几年接触的企业多了后,更加明白这句话的意义。
二、网络营销工作的重心,应该从“推广”向“内容”转移年之前,只要推广人员专业度稍强,即使内容粗糙,网络营销的效果依然可以轻松保障。但是之后的这短短2-3年时间,已经发生了巨大的变化:没有好的内容输出,推广做得再扎实,也很难有理想的结果。这一点,相信这几年都在做网络营销的企业,大家应该都能十分明显感受得到。究其原因,还是在于网络时代海量信息的爆发式增长,即加快了市场的理性回归,又快速提高了用户的“口味”。没有能刺激到目标受众的痛点或痒点的内容,就很难获得用户的青睐。因此,目前中小企业网络营销系统工作的重点,也需要根据市场变化做出调整了。如果还是一味地只