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TUhjnbcbe - 2024/10/21 17:32:00
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IT时报记者郝俊慧“几乎百分之百的飞利浦新品会在中国和全球同步首发,有的产品甚至是中国先发,然后才在全球上市。”1月7日的天猫中国新品消费盛典上,飞利浦健康生活事业群大中华区总裁钟鸣如是表示。飞利浦健康生活事业群大中华区总裁钟鸣刚刚过去的年,飞利浦、Swisse、欧莱雅、雅诗兰黛等全球知名品牌将越来越多的新品发布放到中国,吸引他们的不仅是汹涌澎湃的中国消费分级浪潮,更有全球最精准的消费者数据来源平台——天猫以及一整套可以帮助新品从研发到上市成为爆款的孵化模型。数据显示,年,全球知名品牌超过60%的新品选择天猫首发。同日,天猫发布“双百计划”,年将投入百亿规模资源,孵化个单品成交破亿的新品。为新品寻找新客年是马晓宇进入兰蔻的第四个7年,7年,是一个敏感的时间节点,所谓“七年之痒”在美妆界尤为明显:从品牌之争到明星产品之争,对产品的要求从精彩好玩到靠谱有效,每进入一个新的七年,如今已是兰蔻(中国)品牌总经理的马晓宇都会明显感觉到潮流和市场的变化,“客群变了,需求也变了,品牌要如何跟上变化?只有通过大数据。”年,兰蔻小黑瓶肌底精华眼霜上线天猫新品首发专属“小黑盒”频道,首日瓶开售即告罄,而让马晓宇更吃惊的是,天猫给出的数据显示,这些买家中,82%是年轻的新客,这个数字对品牌的意义远比销售数据更为重要,因为它意味着,一片新的蓝海出现了。同样尝到“小黑盒”甜头的另一个美妆品牌是欧莱雅,年3月,欧莱雅旗下美妆品牌——美宝莲将其在“全美平均每5秒即售出一支”的爆款FITme粉底液在天猫首发,当天便卖出11万支,这个记录至今无人打破。更重要的是,欧莱雅发现,FITme实际购买用户的平均年龄是24.8岁,比此前品牌自我估算的27岁足足年轻了近3岁。对品牌而言,这些数据至关重要,它颠覆了以往靠问卷、专柜Bra经验等传统的调研手段,所有数据不仅实时可得而且维度更多。欧莱雅集团高档化妆品部电子商务与数字营销总经理JessicaWang告诉《IT时报》记者,小黑盒专为品牌首发新品提供潜客洞察、精准试用、试销策略、上市策略等一系列工具和服务,通过这些工具,品牌可以及时对消费人群画像进行调整,并且与新的消费者产生连接,了解市场新的需求和潜力。“数据透明度更高、更多工具直接触达消费者、大数据分析更理解消费者,我觉得这是天猫给品牌带来的三个明显优势。”FITme上市时,欧莱雅利用天猫小黑盒的一项AI服务上线了一个名为“找到你的粉底液”活动,消费者可以在线虚拟试用粉底液,选择适合自己肤色的色号。有多少人参与试用呢?80多万。“让一个品牌保持生命力的核心是什么?新品。”小红书合伙人曾秀莲对“小黑盒”将全球新品“带货”到中国的能力赞不绝口。事实上,天猫平台已经成为全球新品首发的第一平台。1月7日,天猫联合阿里研究院发布的首份《中国新品消费趋势报告》显示,年,超过60%的新品选择天猫首发,超过20万的大牌在天猫首发了万款新品,几乎每秒都有2款新品发布,诞生了万“新品控”,其中平均每人新品消费17.3单。是中国的,也是世界的如果评选年度关键词,“消费分级”必占一席。无论是卖得更好的榨菜、方便面,还是双十一天猫亿元的成交额,都只说明一件事:中国庞大的消费市场红利并没有消失,甚至一直在升级和分级。《中国新品消费趋势报告》中的数据也部分印证了此点:新品消费主力人群主要集中在东南部沿海和中西部,二三四线城市的新品消费热度已经反超一线城市,甚至有79%的“新品控”来自二~四线城市。此次摘得小黑盒“年度新品”大奖的戴森Airwrap卷发棒、大疆灵眸口袋云台相机等“网红”新品,已不再是头部城市的专利。在当地没有线下销售渠道的情况下,这些新品借助天猫平台渗透至低线城市,满足了“追新一族”的消费需求。这种对品质生活的追求以及需求的多样性和复杂性,一旦以数据的形式出现,对产品研发的重要性不言而喻。经过最近几年与天猫平台的合作,马晓宇充分感受到数据的力量,“将中国人对精致生活的追求带到法国兰蔻总部,并将这种理念融入到对产品的设计中,最终推出面向全球的产品。”马晓宇将这份“源自中国,为世界打造”执念实现的时间点,留到了2~3年后。美宝莲和Swisse在这方面的尝试早已开始,Swisse的母公司健合集团电商总经理GaryHu向记者证实,年底前,应该会有根据中国消费者需求研制、面向全球推广的产品面世,而美宝莲的气垫霜,更是美妆爆款反向输出全球市场的绝佳案例。为金字塔尖的“爆款”买单“消费者追求新品其实追求的是品质生活,新品将成为天猫在年的首要战略之一。”天猫事业群总裁靖捷如是表示。年初,当天猫消费者平台事业部总经理家洛提出要做一个全新的新品发布平台时,并没有想到这个平台从无到有,乃至成为全球第一大首发平台,只用了两年。年3月,天猫推出“小黑盒”新品专属频道,同时成立了新品创新中心,从销售前置到研发环节,通过洞察新品机会、启发品牌新品创意、对新品模型进行测试和验证,帮助品牌商尽快孵化新品。“据我所知,天猫是行业内第一个提出周期性新品运营解决方案的平台,新品首发不只是一天,更通过30天持续孵化,打造爆款。”雅诗兰黛集团网络营销总经理GaryChu表示,借助天猫调优用户画像及精准用户试用,新产品孵化周期大幅缩短,比如,雅诗兰黛首次试水医美护肤领域的产品线雕精华,仅用了30天便成为高端精华行业TOP1。据统计,一年来参加天猫新品孵化计划的新品中有82%的新品,在30天后会成为类目日销TOP3的爆款,并且品牌的新品孵化周期平均从18个月降到了9个月。马太效应同样在激烈竞争的新品领域中发挥威力,从天猫给出的数据来看,年首发的万款新品中,只有款成为超级新品,一款超级新品可占到店铺整体销售额的5%~30%,而这些商品在天猫商品二级类目中的销量占比也超过了50%,是金字塔顶尖的爆款。整体而言,天猫评选出的行业TOP新品,其全年销售额占据大盘比例约20%,头部效应明显。因此,不难理解靖捷为何要将新品作为天猫年的首要战略,尤其是将其放在阿里整个新零售战略下看,这种新的孵化模式,将为传统品牌在触达客户、前端媒体投放、转换率考核等方面赋能,“让每一个新品,从一个想法到实验室尝试,到最终走下生产线推向市场的第一天便能大获成功的时间和成本,减少三分之一,乃至二分之一。”天猫总裁靖捷据了解,年,天猫将从实时反馈消费者洞察、数据驱动产品研发、柔性供应链管理、全域精准营销,让新品首发成功率更高、更有确定性。
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