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下篇思想理念史
这一模式为什么被称为“改变现代商业模式的颠覆性构想”呢?阿里巴巴专门服务于中小企业,这是不同于欧美的B2B模式,欧美的B2B网站是专门服务于大企业的,而马云认为阿里巴巴应该是中小企业的解放者,这样就能给那些中小企业一个网络宣传的平台。电子商务对中小型企业来说门槛并不高。阿里巴巴目前推出的服务全部免费。
阿里巴巴模式说白了很简单,就是一个免费的电子公告板,主要经营的是交易前的信息流,让那些中小企业可以在这个平台上进行信息的交换。马云说:“一谈电子商务,就是要实现在网上的交易,这实际是一个错误的观念。电子商务未必一定要实现交易,我们可以在交易前这个阶段做得比西方更好。提供信息,提供交流,提供通讯。”
对于自己的商业模式,马云曾说过:“如果把因特网比作影响人类未来生活30年的米长跑的话,美国今天只跑了米,亚洲跑了不过30米,中国只跑了5米。你可能觉得雅虎、亚马逊它们现在跑第一,它们的模式是最好的模式,但是,没准在米、米后它们会掉下来。当年网景相当厉害,但是订立打败微软的策略最终导致了它的失败。人类第一代挖石油的人都没有发财,到了第二代才真正富有起来。当时的石油不过是铺铺马路、点点煤油灯。所以,未来的因特网、电子商务根本不是我们今天谈论的东西,就像年前人们发明电的时候,打死他也不会想到今天会有空调。你无法去想象三五年后电子商务会怎样,除非是算命。中国目前只适合做电子商务第一阶段的工作,那我们就把第一阶段的工作做好。”
“我觉得中国有很多的机会,但是每个人千万不要去拷贝国外的模式,也不要以国外有没有这样新颖的模式来判断我们中国的好坏,别人没有的,你有了未必是坏事;把美国的模式搬到中国去,不一定能行。中国人喜欢贴BBS。人家说阿里巴巴是一个公告板,雅虎是搜索引擎,亚马逊是书店,那又怎么样?最好最成功的往往是最简单的。要把简单的东西做好也不容易。阿里巴巴要像阿甘一样简单。”
现在的阿里巴巴当然不只是B2B那么简单,当互联网、电子商务、物流运送等都日臻成熟之后,马云推出了淘宝网。3年马云创建淘宝网,开始启用C2C模式。同年10月,马云创建了互联网商业所缺乏的核心的交易和信用机制——支付宝。支付宝在整个商业模式中的作用是巨大的。支付宝把交易双方紧密地连接在了一起,到了今天,支付宝已经悄悄改变了我们的支付习惯。但是支付宝只是作为一个支付工具,很少有人愿意把多余的钱放到支付宝上。在这个时候,马云推出了余额宝。余额宝对于阿里巴巴来说是大量资金的融合渠道,全民都在帮马云融资,使得马云可以更加从容地拓展阿里巴巴帝国的疆域。而余额宝对于我们来说,则是颠覆了传统的投资理财的概念,或许余额宝不是第一家做互联网金融的,但是却是直接推广了互联网金融,使互联网金融深入到了每一个淘宝用户的心中。
在今天的中国,电子商务发展得如火如荼,涌现了大量的电子商务网站,如京东商城、苏宁易购、聚美优品等。这些B2C网站在蚕食着淘宝网的市场份额,人们越来越有品牌意识,喜欢在这些网上商城购买物品。马云推出了天猫商城,但是即使这样,增长速度放缓也已经成为马云必须考虑的问题。在这种时候,马云依然用他颠覆性的思维完善着阿里巴巴的商业模式。阿里巴巴频频出手收购互联网企业,入股新浪微博、收购高德地图等一系列但凡能跟电子商务扯上关系的企业,所以,现在阿里巴巴已经深入到我们生活的方方面面,比如打车、餐饮、娱乐、团购等。这些收购看似杂乱,不成章法,但是马云在这些收购中可以使阿里巴巴影响我们生活的方方面面,让我们越来越习惯有阿里巴巴的生活。
马云对商业模式的改变是颠覆式的。2年,互联网企业的发展形势很不好,许多投资人都不看好互联网企业的发展前途。而在这个时候马云宣布:“2年,阿里巴巴要赢利1元;3年,要赢利1亿元人民币;而4年,每天利润万元。”紧接着,马云解释道,“我之所以敢这样说,是因为阿里巴巴找到了自己的赢利模式。好的商业模式一定得简单,阿里巴巴现在的商业模式很简单,就是收取会员费。”而实现这一目标,马云仅用了三年时间,这就是商业模式的力量。
再好的计划也比不上马上去做
马云的成功是充满自我颠覆性的,但是颠覆的构想需要伟大的执行力,没有执行力的构想只能是纸上谈兵、只能是空中楼阁,颠覆需要高效的执行力。团队越大,执行力往往越差。所以,随着我国经济越来越强,我国企业越来越大,关于执行力的困扰也越来越多,很多企业的老总都把执行力当成第一大问题。马云也不例外。
其实,阿里巴巴的建立就是执行力的一个胜利。促使马云创建阿里巴巴的决心并不是马云对互联网的信心,而是他认为经历就是成功的一种,不去试一试不去闯一闯,那么即便晚上想象出千条路,早上走的还是原路。马云有一句话十分著名:“你们立刻、现在、马上去做!立刻!现在!马上!”马云每次提到阿里巴巴和自己的辉煌成就,总是赞赏自己的勇气而不是眼光。他没有把成功归功于自己天才般的大脑,也没有归功于他恢宏的远大理想,而是归功于自己的坚持,坚持不断地把大脑中的映像落实出来、执行出来,立刻、马上变成现实。忆昔当年从北京杀回杭州再创业,一路坎坷一路风雨,马云和其团队掏空了自己的口袋,凑足50万元毅然决然地落实自己的梦想,创办了阿里巴巴网站,就这样一步一个脚印地走向辉煌。
海信集团总裁周厚健曾说:“执行力低下是企业管理中最大的黑洞。”许多企业家喜欢高谈阔论地说方向和战略,却忽视了执行的重要性。马云坚信战略不能落实到结果和目标上面的话,就是空话,是废话。只有有组织、有机会执行目标才能在激烈的竞争中生存下来,仅仅有创意是不够的,创意只是企业运营中的一环,即便再重要也不能代替其他的要素,最重要的还是把各项工作落到实处,停留在理念和幻想上的创业是没有价值的。尤其是没有计划性和操作性的创意不仅不能促进企业的延续,甚至还会造成团队的困扰。
创业的关键不在于想法和理想有多么出色,最重要的是是否愿意为了自己的创意付出一切代价,全力以赴地去证明它。如果一家企业只能写出完美而厚重的计划书,那么这家企业也就行将就木了。马云称赞阿里巴巴为“一支执行队伍而非想法队伍”。因为很多时候,马云做的事情很大,连他自己都没有想明白怎么做,如果等到马云把一切都想明白了,那么可能就已经被别人抢到了先手,一切都晚了。所以马云做的事情绝对不能等,否则他也不会放弃外经贸部,放弃高薪,带着团队毅然重新创业。
任何时候,马云都有一种紧迫感,他带着团队一起摸索,沉浸在时不我待的奋斗中。对此,用他自己的话来说就是:“我们现在好像在建一个大楼,今天是装一个水管,明天是安一个马桶,所有的事情都是乱七八糟的,而且经常改来改去。现在只有一个大概的轮廓……”他认为有时去执行一个错误的决定比优柔寡断没有决定好,因为在执行过程中你可以发现和改正错误。他不祈求于灵感,因为灵感就像是段誉的六脉神剑,时灵时不灵。阿里巴巴不是计划出来的,而是“现在、立刻、马上”干出来的。
在马云的理念中,值钱的东西不是理念而是创造的价值,是脚踏实地的行动。他认为世界上没有优秀的理念,只有踏踏实实的结果。梦想固然重要,虽然所有梦想的结果不一定都是成功,但是没有结果的梦想一定是失败的。执行力就是把自己的梦想、思维变为行动,把行动变为结果。在企业竞争中,执行力是最重要的组成部分,决定着企业的成败,制约着企业的发展。没有执行力的蓝图,不论绘制得多么宏伟,无论结构多么科学合理,都无法发挥本身的威力。在当代的市场竞争中,一家企业的执行力的强弱,直接决定着企业的兴衰成败,执行力是企业达成计划和目标的必然途径,强大的执行力本身就是企业的核心竞争力。
在一家企业中,领导者经常会遇到政策、制度制定出来了,却难以贯彻执行的问题。从现代企业管理角度讲,这就是执行力的问题。理念、政策、制度再先进,如难以贯彻执行也只能成为一纸空文,结果往往是一流理念、三流执行、下流业绩。马云与孙正义曾经探讨过一个问题:一流的点子加上三流的执行水平,与三流的点子加上一流的执行水平,哪一个更重要?结果两人得出一致答案——三流的点子加一流的执行水平更重要。执行力决定着企业发展的优劣,许多事实充分证明,企业要加快发展,要走在行业的前端,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体制外,更重要的是要有一流的团队执行力。
年2月,马云参加了在新加坡召开的亚洲电子商务大会,并在会上一语惊人地提出:亚洲应该有自己的独特模式。这次会议上的一些意外发现也让马云意识到他的机会来临了,他决定要动手做自己的网站。于是他立刻向杭州总部发电子邮件,要求技术人员完成他所坚持的在北京带领团队出游时于长城上看到的“涂鸦”的BBS模式。出乎意料的是,有些同事依旧并不同意这个意见,要求“从长计议”。马云对着“你们立刻、现在、马上去做!立刻!现在!马上!”在马云愤怒的呵斥下,全公司立刻行动,初步完成了alibaba.