随着互联网的发展，人们在选车、购车时大多也喜欢通过网络的方式，因此越来越多的车企也开始加入到网络营销的行列之中，利用互联网来展示自己的产品，但由于汽车产业属于一个比较特殊的行业，单纯的通过互联网往往很难将产品的全部优势凸显出来，也难以让用户充分的感受到产品的价值，因此在进行网络运营中，需要进行更加精准的规划，从而才能确保其在网络运营中获得成功。
升级线上线下服务，创造服务体验“新价值”
无论在什么样的营销环境下，对于企业而言，培育忠诚客户都是非常关键的。马振山任务在培育忠诚客户上，要做好对每一类型客户群的服务和管理，贴近客户。而在当前消费者倾向于利用网络选车、购车的状况，马振山也指出在立足“心服务”的同时，要做好线上和线下服务的升级，从而为客户创造服务体验的“新价值”。在这个过程中就需要呀不断更新服务产品、提升服务保障，充分利用好各种智能化工具及设备，满足消费者的需求，利用服务体系上的优越性来打动现在和未来的消费者。
提升品牌吸引性，实现销量增长与可持续发展
在网络营销的冲击下，不少车企也陷入了流量的漩涡，在产品营销的过程中，更加