来源：IT桔子（itjuzi）作者：吴梅梅编辑：Judy
咦，O2O不是死了吗？怎么还有人提O2O？——我猜很多读者看到标题内心OS是这样的。的确，生长于泡沫最高时候的O2O创业有些赛道已经完全死了；但有些赛道其实还在，只是赛道仅留下只手可数的公司以及一片炮灰。
重提O2O，是源于近期的两起O2O时代遗老们发生的两起大事件——
8月，当年的上门美甲平台「河狸家」宣布获得阿里巴巴的数亿元战略投资；
9月，58到家宣布更名为「天鹅到家」，随后宣布获得红杉中国的战略投资，投后估值18亿美元。
资本市场的最新动作给我们划了一根火柴：当年O2O各个赛道，现在都走向了如何的终局？
回过头来看，当年O2O创业热潮如火如荼，所有在线预约上门服务的项目都冠名为「O2O」。为了便于理解到家业态，还是需要先从O2O全局观来梳理。
O2O至少涉及14个传统行业，每个行业的消费频次、客单价不同，决定了其市场规模也不同。（公式参考：市场规模=用户基数*平均消费金额*消费频次*预期增长率）上图中的圆圈大小即示意市场规模大小，比如社区是千亿级，餐饮是万亿级。
从到家和到店两方面来区分，某些主要还是「到店」的，比如旅游、婚庆、医疗、汽车、美业等多个消费行业；某些是可以既「到店」又「到家」的，比如餐饮、教育、母婴；某些业态是天生「到家」的，比如家*、家居/家装、社区、房产。
虽然到家覆盖范围十分广泛，但是我们将重点聚焦在了O2O到家业态中的十大一小应用场景：外卖、家*保洁、月嫂、洗护、洗车/汽车保养、搬家、美业、保健理疗、家装、家教以及厨师上门服务。
从上表可以大致看出，外卖O2O行业是热度最高，市场规模最大，且竞争程度最激烈的。另外，像家装、美业这几个较大的O2O到家场景中，是具备诞生独角兽的潜力的。（注：鉴于一级市场非公开、不透明的现状，IT桔子的数据仅供参考）
接下来，我们将上述O2O到家场景拆解为三类来分别阐述具体典型企业案例，以及看看当时的明星创业公司是否活下来、业务是否有了调整和转型；同时，我们还将探讨这场O2O创业大潮留给行业什么，留给用户什么，留给创业者什么等这些更加值得去思考的问题。
一、O2O之前已经存在的到家服务场景
外卖、保洁、装修、搬家、家教等这些是天然需要到家服务的场景，因而属于真实、已经存在的需求。所以，这类O2O项目本质上是在做「存量优化」的事情：因为需求总量是固定的，它很难被创造出来，一个没有房子的用户不会因为家装O2O项目而增加使用它的机会；但是与其他需求有所不同，外卖（吃饭）是人人都需要的，也是少有的既刚需又高频的赛道，所以它的市场潜力可以被无限放大，也吸引了资本的疯狂投入。
那么，O2O需要做的是怎么去改造和优化已经有的需求，相比传统模式，互联网、在线化主要是改造传统的管理方式，减少信息不对称，提升上门服务的透明度和效率。
1.外卖O2O终局：从混战到三强对峙，再到美团一家独大
年在整个万亿餐饮O2O市场中，团购、点评模式已经没有机会了，外卖在线预定成为刚需入口。IT桔子数据显示，国内外卖公司多达家，已获得融资的企业占比63%，各家外卖订餐平台竞争异常激烈。
外卖平台的商业模式比较简单，就是平台抽佣，收取服务费；各家比拼的是用户规模、餐厅入驻数量、优惠补贴、骑手人数（采用众包模式或自营团队）及送餐速度等。
在经过了上百亿元的热钱「洗礼」后，外卖O2O市场被充分激活。用户规模接近4亿人。根据艾瑞数据，年通过互联网预定的外卖O2O市场规模仅为34亿元；年外卖O2O市场规模亿元，占全国餐饮服务业收入（亿元）的比重达到14%。
外卖O2O的火爆离不开很多的外卖平台创业项目，包括不限于以下11家：
总的来说，外卖O2O经过多轮市场残酷的竞争后，基本是「剩者为王」；剩下来的创业项目有三类：成为独角兽、被巨头收购，要么转型做大或者坚持「小而美」——比如易淘食放弃C端外卖业务，主要服务于餐饮商家；美餐网专注团餐业务；趣活放弃外卖配送业务，通过为外卖平台提供灵活用工的劳动力运营方案而在美国上市。
此外，美团外卖是年底美团内部孵化的业务，一直未独立融资。尤其与大众点评和并购的新美大已与其他纯外卖平台无可比性，故不在此比较；巨头在外卖方面，包括阿里也推出过淘宝点点，但项目发展不及预期。
以下，我们选取外卖O2O的典型创业项目进行解读，包括从校园外卖起家的饿了么，专注白领外卖的外卖超人、百度外卖。饿了么是国内最早的外卖预定网站，是年张旭豪在上海交大读研期间做的项目。到年5月，饿了么获大众点评万美元D轮融资后，饿了么的员工达到名，流水过10亿元，成为国内交易额最大的头部网络外卖订餐平台。
此后，饿了么更是吸引了腾讯、京东、滴滴、阿里一线互联网企业的投资。年4月，饿了么被阿里巴巴以95亿美元收购，10月，饿了么与口碑体系合并。
从饿了么早期的投资方名单，可以看到A轮只有金沙江创投，B轮有经纬中国，C轮有红杉中国等。
当时百度也一心想「AllinO2O」，看到「黑心外卖」现象频频曝光，于是也一头扎进了外卖平台大战中。不过百度外卖年初才上线，加入时间较晚，其主打中高端白领市场，入驻店铺为品牌连锁餐饮店，各类证件齐全，确保食品安全。年7月百度外卖从百度拆分独立发展，并获得了2.5亿美元的战略投资。
虽然，百度外卖也曾跻身「全国外卖平台三强」，但是百度外卖与前两名的差距还是有些大，此时，市场格局基本稳定，百度外卖已增长乏力，而其投资方始终只有百度自己和一家投行「汉能投资集团」。百度如果不给外卖输血，百度外卖还不能盈利，怎么办？
最终，年8月百度外卖被饿了么以8亿美元收购——年10月百度外卖品牌升级为饿了么星选——这或许是百度外卖最好的结局了。
还有以为来自外国的特殊成员——当时DeliveryHero已经在德国具备了一定的品牌知名度，年其在中国设立子公司，品牌为中文名「外卖超人」——也专注白领外卖市场，最初在上海开始运营，年9月提供收购外卖网站「开吃吧」进入北京市场。但是在国内外卖O2O混战中，外卖超人的文化比较「佛系」，没有完全本土化运营，最后灰不溜秋地走了。
年9月易淘食在北京成立，旗下产品包括面对B端餐饮商户的聚网客和E代送，为餐厅提供网络营销方案，以及面向C端用户的易淘食外卖。
随着百度外卖被饿了么收购，饿了么被并入阿里体系，外卖市场不断地从混乱变成三强、再变两强。最后，美团外卖站在头部，成了外卖市场真正「笑到最后的人」，也是最大的赢家。
根据Trustdata统计数据，-年，美团外卖交易额占整个在线外卖市场交易的比重在60%以上，而饿了么与饿了么星选合计占比不到40%。
2.找家*保洁：腾讯投资三轮的e家洁
家*服务包括保洁、保姆、维修等，其消费频次低，市场规模基本在千亿级。家*O2O有两种模式，一个是传统家*门店通过在线化提升信息化水平，增强触达用户的能力；二是线上互联网平台主要通过整合线下家*门店，或者整合闲散的家*从业者（全职或兼职），打造新的线上点评、预约、咨询平台。
家*O2O的典型公司包括e家洁、云家*、阿姨帮、阿姨来了、管家帮等。天鹅到家在今年9月17题获得红杉资本中国战略投资，投后估值18亿美元，目前是家*O2O领域估值最高的项目。
云家*：年7月在上海运营，以B2B2C模式运营，通过签约家*公司，将线下合作门店的SaaS系统和线上需求入口打通，整合为线上家*平台，平台向门店收取服务佣金，最近一轮融资是年年底获得蓝驰创投万美元B轮投资。（目前网站打不开，APP用户反馈无人接单，疑似倒闭）
阿姨来了：年4月在北京成立，主要提供在线预约阿姨的平台，母公司嘉乐会深耕传统家*行业12年，在北京有30多家门店。阿姨来了最近一轮融资是年9月获C轮融资。
e家洁：年5月由嘟嘟打车转型，运营模式是不设门店，全职招聘保洁阿姨并参与分成，在北京、上海签约的保洁阿姨达到多位。值得注意的是腾讯参与了e家洁A~C轮融资，年4月公司在新三板挂牌，股票名称「逸家洁」，NEEQ代码。
根据公司年半年报告，创始人云涛持股16.7%，是控股股东；腾讯产业投资基金持股11.89%，是逸家洁第二大股东。在业务上，除了覆盖企业服务和家庭服务，逸家洁还探索新业务，投资设立北京一心驿站公司，在社区内设立便利店，为e家洁提供社区订单入口。
由于家*市场非常传统，也非常分散，地域局限性强，目前来看大多数创业项目都还活着，但没有做得特别大，规模化效应不明显。
3.找月嫂：有福妈妈（原阿姨）
虽然有不少大家*服务公司也推出了月嫂预约服务，但严格来说，专业月嫂负责照看产妇和新生儿，需要具备一定的妇幼保健知识，属于母婴护理行业范畴。不过，专注月嫂的创业项目很少，典型项目有阿姨网、月嫂点评网、58月嫂和佰良亭。
阿姨网成立于年，创始人*剑曾在西门子和Nokia工作。年4月阿姨获得经纬中国天使轮融资，年8月获得经纬中国和景林投资的万元A轮融资，后再无公开融资记录，并更名为「有福妈妈」。
平台运用IT系统将月嫂的服务水平量化，包括理论知识（是否取得月嫂证、模拟考核）、专业技能（包括产妇护理及新生儿护理等）、经验评估（由老月嫂、专家来鉴定）三个维度，并按照价格将月嫂分成7、8、9、12四个等级，方便雇主选择月嫂。
近几年来，有福妈妈持续扎根于母婴护理行业，除了月嫂服务，还可以预约育婴师（专门照顾0~3岁儿童的职业）。
佰良亭：年8月成立于北京，定位较高端，服务价格1~2万/月，类似于职业培训+定向就业模式，服务重，对月嫂和雇主双向收费；未获得融资，目前已关闭。
58月嫂：年11月获得了58同城的A轮投资，后整合为58到家集团旗下的到家月嫂服务，服务价格每月元起。
图源：有福妈妈