资深PMS专家陈小昆先生曾表示:“PMS行业近两年被资本搅个不停,原本的一潭死水也活起来了。”
自年大佬资本涌入PMS行业,对整个行业的影响是深远的。到目前,市面上主流PMS厂商,要么战队OTA巨头,要么有资本加持。发展至今,有了如下的市场格局:
厂商纷纷站队巨头,独立品牌不容小觑
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石基信息整合了西软、千里马、泰能、华仪等;众荟则在整合了中软好泰、佳驰、客栈通之后又被携程重组;美团在%退股番茄来了后,仅剩下依赖其流量扶持的别样红;老牌PMS厂商中,独立且有实力在产品和市场份额上与巨头较量一二的,只剩金天鹅和罗盘;此外,随着民宿、营地游等出行方式的兴起,订单来了、云掌柜也逐渐在市场站稳脚跟。
面对复杂的资本市场,酒店该如何选择值得信赖,携手发展的技术合作伙伴?根据国内主流PMS的品牌指数、产品体验、研发能力、售后服务等因素,小编整理出了“年国内十大酒店管理系统排行榜排名”,以供参考。
NO.1西软
成立于年的西软,定位服务于高星酒店,一直是行业标杆产品。年被石基收购,在高星酒店中的市场占有率超80%,像希尔顿欢朋中国、三亚凤凰岛酒店等家高星酒店都是西软的客户。目前最新产品为BS架构的XMS。
优势:系统稳定,功能齐全,是多业态高星酒店的首选。但操作比较复杂,前台及使用者要经过专门的培训才能完全弄懂;软件成本、维护成本、培训成本都比较高。
NO.2金天鹅
如果说西软是高星酒店的首选,“金天鹅”则是中端单体、区域连锁酒店的首选。因其坚持独立发展,背后没有影响酒店利益相关方参股,所以在信息安全方面的优势,是酒店非常看重的。
近年来,金天鹅充分考虑了中端单体,区域连锁的业主的痛点,推出的2号店长,能从数字化协同服务好客人,数字化营销让酒店挖掘客人终身价值,数字化运营驱动酒店整体增长。我们发现,金天鹅的基因里,是一家非常有创新意识的公司。长期来看,选择金天鹅,是一个不错的陪跑人。
优势:系统简单,财务防漏功能出色;数字化管理方案对中低端、连锁酒店运营有很大加持作用。
NO.3绿云
绿云和西软的恩恩怨怨,一直流传于江湖。年更是明争暗斗的一年。这边oracle宣布不再与石基续约;那边绿云则顺利完成两轮融资并站队携程。有了资本的加持,绿云的实力不容小觑。目前绿云在PMS方面侧重服务于集团酒店、连锁酒店,试图抢占西软的中高端用户。
优势:提供个性化定制,使用更为灵活;集团管理版块成熟,报表非常全面,有近个。
NO.4中软好泰
成立于年的中软好泰,定位服务于中高端酒店,曾一度比肩西软,发展势头迅猛。但被携程收购,经历了整合、重组后,近几年研发速度放缓,产品力、创新力都有所下降。主要产品为年推出的“慧云”。
优势:系统运行稳定,软件房态图清晰直观,可添加自定义报表,退房、入住提醒功能等。
NO.5订单来了
成立于年的订单来了,是当之无愧的后起之秀,被称为最具互联网气质的PMS厂商。在异常艰难的年,完成了两轮近万的融资,大有要成为中国版“爱彼迎”之势。侧重服务旅游目的地的营地、民宿、农庄、景区等。
优势:营销渠道多样,适合侧重互联网营销的店家,是目前唯一打通了