所谓软文营销，是通过现代高科技手段和写作技巧，用一篇篇具有较强吸引力的文章来打动消费者。目前主要包括：新闻稿、产品介绍、新闻报道、评价分析等。根据网络的特点，软文的写作一般包括以下几个步骤：
1.确定所要推广的产品和服务，并对其进行深入分析；
2.对目标市场进行定位，确定自己产品的主要消费者和目标消费群体；
3.对产品进行包装设计，在标题、正文及广告语等方面使用软文方式来吸引消费者眼球；
4.将文章投放到各种媒体上；
5.收集读者反馈并将读者意见和建议及时反馈给作者。
软文营销具有以下几个特点：
1.通过新闻发布和炒作，增加产品和服务的可信度，增加消费者对该品牌的信赖程度，提高顾客回头率。
2.通过对企业进行全方位的报道、宣传，让更多的人了解公司、产品及服务，并达到宣传目的。
3.通过新闻媒体传播企业或产品信息，增加读者