在疫情下,体育馆的正常运行时间是未知的,之前,健身房似乎很难在不移除掩码的情况下恢复正常操作。这个行业需要为长期战争做好准备。
一定的闲暇时间也是学习和思考的机会。
为了帮助从业人员思考和应对行业变化,迎接“劫后重生”培训多多学院自起推出“健身场馆核心竞争力重塑·云特训”,该系列课程已开设一半,共有多人在学习。
通过学习和交流,我们也看到了A/B的从业者。
一方面,我们在积极思考,理性沟通,以及我们在商业或行业认知中获得了多少。
另一方面,有的人对新的想法和想法反应强烈,他不能平静地交流,他就是不说脏话,他的一些话使我们吃惊。
为什么惊讶?一是有些人不听你的话,忽视你提供的答案,这似乎只是为了提高门槛;二是有些人对过时的陈旧概念仍然如此固执,这对企业经营不利。
全文共字,预计阅读时间10分钟。
/这是多多学院“练说说”专栏的第二篇文章,欢迎在评论区和社区与我们互动/
01“我不听!你说的就是不对!”
总有人相信自己是百分之百正确的,当他们遇到与自己不同的意见时,这是一个很大的琼瑶场景。
“我不听我不听,你说的就是不对”
“你听我说数据分析很重要”
“你说的不对我不听”
“你听我解释一下原理”
“我不听我不听”
“你听我解释”
“我不听”
奇怪的是,明明报名上课,但下课后,他似乎提出了一些尖锐的问题,但下课后他没有听。或者官方账号发了文章,他没看,他看到标题就和你吵了起来。。
这群人从不听取和他们自己相同的观点,但他们拒绝他们从未听说过的相反观点或新思想。他们中的许多人甚至没有完成这门课,当我们第一次提出我们的意见时,我们根本不接受,我们也驳斥了你说的话,有些人不得不留言责骂他们,他们不在乎原则和逻辑。
也许更喜欢是“百万私教会籍”,“如何巧妙闭店”,“如何躺着赚钱”课程,然而他们拒绝考虑自我颠覆、截肢后出血和疼痛的内容。
本文介绍了一种心理学理论认知失调:个体的思想、态度和行为等认知因素不一致,导致心理紧张,即不舒适状态。当出现这种不适时,人们会想方设法消除他。认知因素之间不和谐的强度越大,人们减少或消除不和谐的动机就越强。
当一个从业者接触到一个新的观点,与他或她的内在理解相冲突,甚至触及他的内在利益时,他要么试图改变自己的认知,要么采取一些应对措施来消除内心的不适。
然而聪明人修正自己在反思,而那些逃避的人选择用情感反击。
02“会籍部怎么能砍掉”
“砍去”会员部是第3课的主题。毫不奇怪,这引起了一些争议。
例如:
“纯属放屁,部分有道理,房地产也可以砍?保险也可以砍?销售存在的意义就是销售创造价值,当然这需要情商,销售这个行当,会籍这个部门只能说提升,只能说人员精化。照你这么说的意思其实只是砍掉这个部门,多找几个凑合得教练来做他们的工作而已。”
首先,说脏话是错误的。如果你有不同的意见,你可以互相交流,即使你不能说服对方。
会员资格的价值是多少?我们在课程中指出了两个问题:1,许多会员工作明显是不饱和,在场馆消耗人力资源,会员销售很难吗?不,好的销售不需要聪明的语言和高超技能,一套完整的销售培训和说明书。
多年来,这个行业的会员身份暴露出很多问题。各场馆会员流动性最高,容易造成会员部的弊端,如随机电话影响顾客情绪,价格体系混乱导致消费者不信任,夸大门店服务欺骗消费者等,以及客户信息的丢失导致的辞职。
为什么这样的会员部“砍”?
当然,会员部不是一次性的,大型场馆在进行促销活动时不必处理这种情况,这样,仍然有成员,但仅限于此,虽然有些场馆可以保留个别会员,但不需要使用会员部作为“常备军”、“雇佣军”来满足情况下的具体需求,成本是可控的。
一些感到被冒犯和驳斥的成员还没有准备好生气,网络营销手段逐步应用后,你的帖子迟早会被挤压,加强自身能力,转向门店经营管理等多个岗位,是未来发展之路,也是运营商帮助会员转型的方向。
广猪圈健身是最早提出并采用无会员制的公司之一,到之前为止,他运行良好,教练和店长可以做会员工作,也可以做自己的工作,他们通过互联网网络营销传播拉新,利用数据分析为会员制作准确的肖像,提供优质的健身服务,给会员带来良好的体验该店表现的回购率非常高。
为了理解课程内容,您可以