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大数据时代下,企业市场营销面临困难的对策 [复制链接]

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前言

在大数据时代大潮中,信息量大、速度快、信息多样性和多元化等特征促进市场营销模式发生一定程度的变化,在现代企业优胜劣汰的发展过程中,谁能把握市场发展的方向,精准快速地掌握大数据,谁就能抢占市场的先机。但对于大多数企业而言,大数据是把“双刃剑”,为市场营销带来无限便利的同时也会让企业面临很多困难和挑战。

(一)大数据为客户带来了更多选择信息技术应用的加强

在带来更多便利和资源的同时,也导致了产品过剩现象的出现,很多企业利用大数据重复地分析消费群体的特性而生产出过剩的同类产品,面对众多类似的产品,客户有了更多的选择,在对产品的挑选和购买上比质比价等行为更加凸显,为了促成销售,抢夺客户实现销售转化,有的企业陷入价格战中,而有一部分企业采取不断研发更新换代产品的方式来实现营销。这些无疑缩减了企业经营利润,增加了企业的生产成本。这就需要企业利用大数据精准营销模式使企业更深入地了解客户群体的需求,扎实细心地分析市场后提供更加符合客户心意的针对性产品,在保留原有客户的资源的基础上,稳扎稳打拓展新客户群,通过下沉服务最大限度地满足客户被尊重的心理诉求,树立良好口碑,建立与客户的亲密关系。

(二)企业需要不断调整营销方案甚至不断进行战略转型

企业的营销方案是跟随市场的不断发展变化而制定调整的,目前,信息时代瞬息万变,市场环境也随之发展变化,为了实现销售,企业不得不根据市场发展的规律不断地调整营销方案,一套营销方案的使用期限没有时间的限定,随着市场的变化短期内频频出现调整。甚至很多企业在无法适应不断变化的市场风向时,纷纷改行转型新领域,这些调整又为企业的生存发展带来了很大的风险。大数据时代的到来,对企业来说是一次革新,也是企业发展中面临的必然选择,企业经营方案的调整要具体情况具体分析,要进行多次多维度的数据分析和考量,进行深入细致的市场调研后再做出经营决策,切勿盲目跟风为企业经营带来不必要的风险损失。

(三)企业在加强网络信息安全建设上成本支出会增加

随着大数据技术在商业领域应用的不断加强,网络信息安全也成为企业生存发展的基石,对掌握的数据进行分析处理及信息加工,是企业营销战略实施的关键,但同时也为自身信息安全带来威胁。比如,企业商业机密、客户个人信息等都会面临数据信息泄露、存储数据丢失、黑客攻击等数据外泄、被窃取的风险,因而企业在享受利用大数据带来的营销便利的同时,要把加强网络信息安全放在首位,不仅要在资金投入上给予倾斜,购置安全性高稳定性强的网络技术设备,同时还要在思想上筑牢信息安全的防线。设置网络信息安全等部门,并定期对员工进行思想意识的强化,为公司的长足发展和网络营销建立安全壁垒和运营保障。

(四)企业需要加大培训力度和人工成本投入来提升员工网络营销及推广的能力

企业的竞争终归是人才的竞争,培养专业的人才梯队对一个企业的长期发展来说具有重要的意义,专业的销售型人才在为企业带来销售业绩增长的同时,还会带来很多方面的成绩。随着大数据时代的发展,营销模式不断推陈出新,销售过程中业务人员登门拜访、电话联系促成销售的模式已经逐渐淡出市场。新型的营销模式,如现在的购物的平台、小程序、App等网络平台开始成为经营销售的主导模式,这就需要企业培养业务人员在具备快速学习能力的同时,还要具备熟练运用网络营销推广方法完成营销任务的能力。

这不仅需要网络营销人员具有传统业务人员的沟通表达能力、业务拓展能力等,更需要具备的是对大数据的分析处理能力,以及对客户需求、市场发展感知的敏感性。从企业长远发展的角度来看,毫无疑问的是企业还应未雨绸缪,加强自身的技术开发,不断完善、更新、拓展网络化营销平台,在今后瞬息万变的市场竞争中占据更多的有利地位,这也是大数据时代下一个企业该做的事。

(五)大数据信息的海量特点给企业数据分析增加了难度

数据量庞大繁杂,客户的信息、竞争对手的信息等,哪些为有效信息,哪些信息最有价值,能为我所用,这些都是需要企业在数据收集整理过程中运用“火眼金睛”分析把控的。精准的数据分析,会使营销规划为企业创收,而有偏差甚至是错误的数据分析轻则使企业无法实现增收,重则影响企业的品牌形象,降低其在客户心目中的地位,进而使企业面临经营风险。但往往大数据的分析需要不断的时间与金钱的投入,但即便如此回报也存在不确定性。如何在企业资金投入及收入回报上寻求一个平衡点也是企业发展需要不断摸索的时代性问题。因而,在大数据收集过程中,要注意对数据加工处理技术的合理应用,有效运用数据处理技术,不断优化算法达到为企业快速筛选有价值信息的目的。

精准营销的模式在整个销售环节上看,减少了不必要的销售环节,降低了企业的经营成本,实现了企业利润收益的最大化。因而企业在制定营销策略的时候要借鉴对客户群体数据的分析,有针对性地设计研发满足客户群体需求的产品,从而为企业带来更丰厚的利润回报,但也要在看到大数据技术可以给企业带来更高的收益的同时,也对企业的技术水平提出了更高的要求。真正地运用合理的技术手段,为客户提供更为满意的产品,在客户享受简单、便捷的购物体验时,提供更为贴心的个性化服务,促成客户对企业产品提高忠诚度,将精准营销落地落实,才是企业实现长足稳定发展,在市场经济中以不变应万变的制胜法宝。

结语

总而言之,传统的市场营销模式在大数据时代的冲击下发生着日新月异的变化,大数据与市场营销的高度融合带来的影响是巨大的,市场营销离不开大数据信息技术的辅助。大数据时代下,新型消费模式逐步取代传统消费模式,使消费者之间的即时在线沟通成为可能。企业能最大化地给每一位消费者提供个性化的服务,提高了产品的实用性,营销服务也更为个性化。海量的数据信息、信息的分析加工处理、信息量的多元化多样性,都会对企业的营销模式产生深远的影响,企业的市场营销也会面临更多的机遇与挑战。

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