尚品宅配2018年年度董事会经营评述同 [复制链接]

尚品宅配年年度董事会经营评述内容如下：

一、概述

年，是充满挑战的一年。在国际金融市场震荡、中美贸易摩擦加剧、房地产市场行情下行、定制家具市场竞争白热化等因素叠加下，定制家具行业面临着诸多考验。
　　年，也是转折的一年。随着地产红利消退，定制家具行业进入洗牌期，整个市场的竞争态势已经从产品价格的单一竞争逐步进入以品牌、产品、服务、设计、渠道、营销、人才和管理以及企业规模等多维度的综合水平竞争，整个行业将逐步由生产型向生产服务型转变，定制家具的市场逐步向行业中的优势企业集中。
　　年，更是燃战丰收的一年。在公司董事会和管理层的带领下，全体员工发扬的燃战精神，不惧严寒，协力攀登，在行业整体承压的情况下，仍旧取得了不错的成绩。公司年度实现营业总收入,.55万元，比上年同期增长24.83%;实现归属于上市公司股东的净利润47,.52万元，比上年同期增长25.53%。
　　一年来，公司围绕年新格局、新跨越战略目标，发挥公司五大核心团队(尚品宅配、新居网、圆方软件、佛山维尚、维意定制)的协同作战能力，坚持稳中求进工作总基调，稳妥应对行业寒冬，着力围绕引领实践消费互联网和产业互联网，创研发、拓渠道、新营销、攻整装、重品牌、输产业，主要做了以下工作：
　　(一)公司继续加强软件技术研发，进一步提升公司的核心竞争力。
　　实践告诉我们，伟大事业都基于创新。创新决定未来，唯有创新才能抢占先机。为打造尚品宅配高效整合的信息系统，全体研发人员紧紧围绕公司战略目标，刻苦钻研，协心同力，取得了一个个靓丽的研发成果，为前端设计师、后端生产线提升工作效率提供诸多利器。年，公司软件研发团队推出了多项重大成果：
　　1.智能设计平台。
　　(1)光速云渲染。全新的光速云渲染可以10秒内输出4K高清效果图，比已在线服务的光能渲染、光子渲染出图速度提升20-倍。配合全新的智能灯光系统，可以节省设置灯光的时间，从而大幅提升设计效率。光速云渲染与光能渲染、光子渲染形成强大的云渲染矩阵，光速云渲染适用于设计师接待客户的第二现场，在与客户面对面沟通中快速调整方案，形成更具说服力的设计方案销售互动模式。
　　(2)AI云设计。设计师每日用云渲染产生10万以上的方案效果图，应用人工智能技术对每一张效果图、每一个布置方案进行实时分析，得到上百个维度的数据，根据这些数据计算家具、饰品、材质、灯光、色彩搭配等方面的得分，对得分低的部分并进行调整和修改，形成第二个设计方案，完成云渲染后再推给原设计师。AI云设计在公司双抢战役中表现突出，改善了设计服务质量，提升了成交率。
　　(3)灵感柜平台。采用去中心化的思想，灵感柜平台提供了方便的参数化产品设计前端工具，以及强大的虚拟生产后端系统，推动全国设计师参与定制家具产品创意，并确保这些产品可以顺利生产出来。灵感柜还为设计师提供了一个可以发现、使用、交流家具创意的平台，设计师可以发布自己的定制家具创意并授权其他人使用，提升创意的价值，扩大自己的影响力。平台上线后每月都有海量新产品发布，为公司两个销售品牌贡献了大量有价值的创意。
　　(4)整装销售设计系统。为整装业务度身打造的整装销售设计系统采用新的设计理念，包含设计模式和展示模式。在设计模式下强调专业性、易用性，设计师可以先用风格引擎、智能布置高效完成整体设计，再使用自由灵活的工具完成细节设计；展示模式下屏蔽设计功能，重构界面和操作，强调易传达和易演示，可以方便与客户深入沟通设计细节，彰显设计价值。整装销售设计系统除了满足公司自营业务发展外还面向整装云用户需求做了专项开发，赋能整装云的合作伙伴。
　　2.智能生产平台。年，公司生产平台的研发侧重于智能化、中台化，始终围绕提升效率、降低成本来做，推动公司在生产、仓储、物流、供应链方面的精细化运作，主要包括：
　　(1)智能排产系统。智能排产系统依托虚拟制造、生产、仓储、物流大数据，采用机器学习人工智能算法组织生产批次，安排生产计划，大幅提高生产计划的准确性，仓库利用率也得到提升。
　　(2)智能拆单系统。智能拆单系统得到升级，自动拆单能力继续提升，更加智能更加灵活。自动拆单订单比例进一步扩大，虚拟制造环节同期节省人手人左右。
　　(3)全新的窗帘、瓷砖拆单排产系统，以及整装供应链系统上线，有力的支援了公司新业务发展。
　　3.销售赋能平台。年基于
　　4.自动化设备。年自动化设备的研发进入攻坚阶段。板件自动分拣线完成安装调试，进入试生产阶段，项目包含大量的软硬件自研发系统和机构，正式投产后将大大提升板件分拣的效率。年还升级了龙门开料机、钻孔机、拉槽机；完成了自动扫描贴标线、自动喷蜡、自动喷胶线等设备；新增开发智能封边机器人、自动调整吸塑垫板设备、智能吸塑分拣机器人等项目，满足更加规模化、高效化、定制化的生产需求。
　　5.产品优化。优化了系统柜结构，减少系统柜过配板件，提升系统柜产品竞争力；优化衣柜趟门结构，重推明轮体系，提升衣柜产品竞争力。
　　(二)公司不断推出定制家具新产品和大家居配套新品，打造更多新中产生活方式之首选产品，在多选的基础上实现了更多选。
　　本着满足消费者品质消费、美好生活需求为使命，以定制为起点，研究消费者需求，尚品宅配创新性地建立了生活方式研究中心，旨在探索中国家庭的当代生活方式。生活方式研究中心将人的生命分为六个阶段，并匹配出对应的六大我+生活方式系列产品，并不断推出新的产品，如拉菲庄园、凡尔赛之光、爵士流影、莫奈花园、萌宠乐园等系列产品，全年衣柜增长约19%,其他全屋柜类产品(系统柜)增长约15%。而针对厨房空间，全年上市四款新品，与老板、方太深度合作，年中重磅推出厨房单空间套餐，大幅促动全年销售，全年橱柜(不含厨电配套等)增长约26%。
　　为了发挥公司全屋家具定制优势，满足客户一站式购物与价格透明需求，有效带动客单价提升，实现业绩持续稳定增长，公司推出拎包入住套餐；为了实现真正的全屋定制、全屋配齐，公司加快了装配式内装新课题的产品研发，研发推出了美家背景墙。美家背景墙在2C领域的推出，进一步辅助扩张公司的能力圈及边界，对于新装房、在住房客户有较大的吸引力。
　　而针对大家居配套产品，则做了大量的更新迭代，打造家居严选宅配精品模式，提升品质、丰富款式。在原有配套业务稳定增长的情况下，通过买手模式新拓软装饰品(窗帘、灯饰、挂画)及家居百货(家用电器、居家用品、婴童特护)两条产品线，进*新零售。迭代后的款式更丰富，品质和价格更具备竞争力，开发方面跟定制去做融合匹配，更大限度的满足设计师的全屋空间效果搭配，以及客户的一站式购买需求。目前配套业务已完成大配套、新配套、微商城三足鼎立的战略布局。年，配套家居产品收入超过11亿元，较上年同期增长了42.47%。
　　高颜值、高品质、高格调的新产品的不断推出，不断满足了消费者日益增长的美好生活的需要，也促进了公司经营业绩的提升。
　　在推出新产品的同时，公司也上线了尚品宅配家居与维意定制好设计服务号及美家岛,通过积分体系驱动全国万名家居顾问高质量服务门店客户，提高了获尺量；公司在全国普及云渲染，有效提高了方案设计效率。筋斗云月度交易20万次、美家阅读量月度突破百万，有效提升了方案设计质量。
　　(三)公司持续发力加盟店铺的拓展和努力提升直营店效益，实现了加盟渠道的快速扩张和直营业绩的稳定增长。
　　得渠道者，得天下。尚品宅配品牌采取全城渠道覆盖战略，采用各类方式拓展店铺数量，获取潜在客户。首先在北京、上海、广州三地跨界咖啡、花艺、亲子玩乐等多业态，打造新生活方式体验空间(C店),探索与升级家居零售模式;其次，通过发动员工创业、放开自营城市加盟、开设SP点/微店、全面举办59场发布会、5场研修班等方式，发力加盟店铺的拓展；另外，通过主动进行楼拓、多渠道多样化合作、客服老介新等，稳步提升直营店业绩。
　　而维意定制品牌全年共举办33场加盟商招商发布会；主动探索好设计+强销售运作新模式，携手国内设计明星开展12场对话好设计活动，并开展百团大战冲锋战役等活动，刺激年度业绩超越里程碑。
　　而在自营城市进行招商，可以让加盟商共享公司全城广告覆盖，享受公司直营店成熟操盘及管理模式指导，享受公司物流安装售后无忧保障，可以让加盟商更省心、省力、省钱的去经营管理，减轻加盟商的经营压力和管理成本；加之目前友商在公司自营所在城市多为独家代理，意向加盟商可以选择的一线品牌机会性较小，因此公司在自营城市进行招商颇受意向投资者青睐。而放开自营城市加盟，也有助于提升该城市的市场饱和度及占有率，有助于提升公司品牌曝光度，有助于员工创业，解决员工职业生涯规划问题。截至年12月底，自营城市加盟店数量已有78家(含在装修的店面)。
　　通过上述创新方式的拓展，公司加盟店铺数量有了较大的提升，截至年12月底，公司加盟店总数已达2家(含在装修的店面),相比年12月底净增加了家，其中购物中心店占46%。在新开店中，新加盟商开店占80%,老加盟商开店占20%;同时公司加快下沉销售网络至四线五线城市，完善加盟网点布局。在新增店铺中，四线五线城市开店占比约六成。
　　截至年12月底，一二线城市加盟门店数占比23%,三四五线城市加盟门店数占比77%。报告期内，公司加盟店实现主营业务收入约36亿元，较上年同期增长约30%,其中一二线城市占比约35%,三四五线城市占比约65%。
　　而报告期内，公司虽未增加直营店布局城市的数量，但公司还是根据相关城市直营店的产出情况及该城市的市场饱和度，在该直营城市适当加密了直营店数量。截至年12月底，公司直营店总数已达家，相比年12月底净增加了16家。
　　报告期内，公司直营店实现主营业务收入约26亿元，较上年同期增长约13%。
　　(四)公司持续创新O2O营销模式，打造千万级短视频矩阵，深化平台运营能力，打造互动生态圈，以此提升品牌曝光度和提升经营业绩。
　　1.打造千万级短视频矩阵，实现视频粉丝突破W。年通过抖音、快手、火山、西瓜等短视频平台全网增粉多万，其中0万粉丝级别账号1个，万粉丝级别2个，百万级粉丝账号共18个；目前新营销从增粉到变现都在稳步增长，实现月获客+。
　　2.持续深化平台运营能力。年在天猫渠道，尚品宅配品牌年度线上成交达成9亿，维意定制品牌年度线上成交3.5亿，其中双十一期间，尚品宅配品牌在天猫全屋定制类目流量排名第二，线上成交达成2.1亿，全屋定制类目排名第六，荣获新浪家居发布天猫美家排行榜第五；维意定制品牌在天猫全屋定制类目流量排名第三十，线上成交达成1.1亿，全屋定制类目排名第十，荣获新浪家居发布天猫美家排行榜第九。
　　3.深耕
　　4.通过朋友圈等渠道持续加强品牌曝光率，不断扩大品牌影响力。
　　(五)公司有序开展三地自营整装业务，快速推进Homkoo整装云全国布局，赋能整装云会员，为公司在产业互联网时代快速发展奠定良好的基础。
　　凭借着过硬的软件技术、行业内互联网的优势，再加上十几年实践打造出来的生产和供应链管理等能力，公司带着不破不立的决心，以产业赋能者的身份正式进入整装领域。公司采用最新的S2B2C商业模式，把整装云平台作为强大的后端赋能平台，对家装企业赋能，提供后端有力支持，使家装企业具备能高效地向终端客户提供整体化家装服务的能力。
　　一方面，公司持续加强在成都、广州、佛山三地的新居整装业务，持续深化整装交付技术，推出了标准门、数字化墙面地面顶面设计施工模式、BIM施工指导书等，并研发了《整装销售设计系统》，提升客户体验，确保了自营整装客户交付。
　　年，自营整装工地交付数个。基于Homkoo整装云在广州、佛山及成都三地的自营整装落地的实际经验，对于整装会员企业在整装业务导入、展厅规划及上样指引、展厅样板间设计与动线规划、销售团队组建及销售工作开展、DDC标准工法的推广普及、施工工艺优化、工地管理优化示范等方面都有完备的系统支持，真正帮助装企会员提高经营效率并形成优势竞争力。
　　另一方面，公司持续发力Homkoo整装云平台会员的招募，并对整装云平台进行升级优化，实现消费者真正的拎包入住。
　　截至年末，公司Homkoo整装云会员数量已超过家，市场初具规模。
　　在市场初具规模的同时，针对这些Homkoo整装云会员，本着连接共生，赋能发展的原则，公司通过互联网、大数据、云计算、AI人工智能、敏捷供应链管理等创新技术手段为传统家装企业进行新型产业模式赋能，并通过提供软件系统、硬软装配套产品和培训实施服务，让装企合作伙伴能为终端客户提供更全面、更优质的整装服务能力，提升行业竞争力，也为公司未来十年间在产业互联网时代的快速发展奠定良好的基础。
　　通过Homkoo整装云平台的打造，在提升装企合作伙伴服务能力的同时，更重要的是提升了整装云会员的销售能力，助力整装云会员的销售。公司把在广州、佛山及成都三地的销售模式及销售方法复制、导入给整装云会员，同时把公司在整装、定制家具的销售管理模式及企业文化包括公司较为成熟的质询会制度以及、的公司企业文化，导入给整装云会员。
　　在复制的同时，公司还对整装云会员进行整体销售能力的培训，规范话术和优化沟通，帮助会员完善团队的日常销售管理，并指导和支持会员的营销活动推进，包括如何做客户邀约、怎样做市场营销推广、怎样做小区楼盘落地、怎样组织开业等营销活动的开展。
　　通过系统和技术的创新，公司持续优化智能供应链系统，持续提升供应链协同水平，以降低供应链总成本。目前公司具备10万+SKU的供应链管理能力，当前管理的SKU超过3万个，具备很强的品类扩张空间，通过持续丰富品类满足客户的多样化需求。公司供应链具备较强的优势寻源能力，与行业大厂合作，保证产品品质，同时不断提升管理水平，存货周转率高于传统家具企业。在供应链策略上，公司得以发挥现金流优势，采取规模化采购策略，获取价格优势，促进销量增长。供应链管理能力的持续提升，使得公司不断强化整体竞争力，助力全屋配齐和公司整装战略落地。
　　(六)公司尚品宅配和维意定制品牌通过开展系列品牌宣传和营销活动，提升了品牌知名度。
　　(1)年3月份，尚品宅配全渠道广告覆盖元智选套餐;6月份尚品宅配与cool魔张智霖、街舞群星等合作开展明星营销活动；9月份尚品宅配借势代言人*大戏《如懿传》，如意帖品牌植入创意升级，亿万曝光玩转*大剧营销；11月份尚品宅配家居
　　通过上述以网络贴片、如意帖、内容创意、H5互动话题、线下门店/中庭主题活动等形式的投放策略，利用社会化媒体进行全方位立体式传播推广，强关联IP资源，输出个性化定制的品牌传播主张，年尚品宅配品牌获得了中国管理模式杰出奖年度创新影响案例类IP影响大奖年度潮流风尚奖年度中国家居产业品牌大奖影响力品牌等荣誉。
　　(2)同样，维意定制品牌也开展了系列宣传和营销活动。年5月份，维意定制品牌亮项广州白云机场T2航站楼，品牌广告覆盖全国42个城市，刮起了线上+线下品牌营销风暴；年7月份，维意定制发起感谢有你快闪、广州白云机场双李同框、琶洲飞艇高空致谢等系列主题活动；年10月份，维意定制V3.1门店形象发布，新门店注入科技感，花蝴蝶对品牌超级符号进一步升级，引入语音导购系统，丰富顾客的到店体验。
　　维意定制品牌通过上述品牌宣传和营销活动，也获得了诸多荣誉，如南都家居权力榜年度最具影响力品牌年度最具影响力品牌等。
　　(七)随着全球化和区域经济一体化的加速推进，公司稳步推进海外产业模式输出项目，复制公司探索传统家具行业转型的成功经验，赋能合作伙伴，连接共生，海外一带一路开创公司新未来。
　　海外产业模式输出指的是，摒弃传统的软件海外出口模式和海外家具代理商出口模式，利用公司在IT及信息系统技术领域的强大优势，将尚品宅配全屋家具定制产业模式，包括VI/SI、设计与销售、产品研发、生产线改造、送货安装全流程的商业模式，整体对海外输出，并向海外合作客户收取占销售额一定比例的技术授权费用。
　　借助公司整体的产业模式输出，海外合作伙伴无需投入大量的软件及信息系统研发、产品研发等费用，直接适用公司研发的前端设计及销售软件为当地客户提供定制家具设计。产品信息经由互联网传递，在圆方软件基地进行虚拟制造处理。处理完毕后，软件自动指令从国内工厂的电脑发送到合作方的工厂设备里。加工设备经由圆方软件进行了信息化改造和对接，收到指令，设备便指挥国外合作方的工人进行生产，从而实现远程控制下大规模定制家具生产。目前该技术已成功输出到泰国、波兰、印度等国家。截至目前，泰国合作方一共开出8家展厅，年全年实现销售业绩约合万人民币，单店月销售额达万人民币。
　　通过产业模式输出，公司的海外拓展方式有了质的变化，从传统的出口模式走向依托技术为核心的深度产业模式输出，为公司的全球业务扩张迈出了极富创造性尝试的一步。

二、核心竞争力分析
　　1.引领行业信息化的优势
　　圆方软件通过二十余年行业深耕，打造了关于一个时代的家居店面经营模式。圆方软件开创全球领先的虚拟现实技术，为传统家具企业转型升级提供全流程数字化改造建设，以云设计及大数据应用为核心的云技术平台进入实践应用阶段。圆方软件行业项目解决方案已扩展到民用家具、建材、厨衣柜与办公家具全领域，市场覆盖各领域领头企业，项目实施整合已具备高度专业执行力。满足消费者个性化需求的C2B商业模式优势软件易用性持续改进，培训体系兼顾实地与网络在线两种形式，项目版培训积累了深厚的教学经验，销售终端软件使用形成系统成熟的教学方法。圆方软件提供家居行业销售设计及生产信息一体化的解决方案，为大家居产业注入强劲的信息化服务动力，帮助传统家居企业实现转型升级的宏远梦想。
　　圆方软件不仅为传统家具企业转型升级提供全流程数字化改造建设，为公司尚品宅配和维意定制两个品牌提供软件及技术支持，通过这些年的不断创新，圆方软件在定制家具产品销售、生产等环节中已形成一个高效的软件工具链。
　　圆方软件还通过互联网、大数据、云计算、AI人工智能、敏捷供应链管理等创新技术手段为传统家装企业进行新型产业模式赋能，重构家装行业产业链、价值链，创新变革传统家装模式并使其升级成为现代化的整装商业模式(即HOMKOO整装云平台业务)。
　　2.大规模柔性化定制优势
　　通过信息化与工业化的深度融合，公司在家具生产领域实现了全屋板式家具大规模定制的生产模式。公司运用自主设计的软件及信息化技术对数控设备进行技术升级改造，通过虚拟制造技术、订单处理中心对订单进行审核、拆单、排产，将一定数量同类板材的订单合并成一个加工批次并形成加工、分拣、分包、入库等指令，按照批次而不是按照订单组织生产，使公司实现了大规模定制的柔性化生产工艺，解决了定制家具个性化与规模化生产矛盾的难题。
　　公司对生产流程进行持续改造和升级，在仓储环节引入自动化立体仓库，在提高出入库效率的同时节约了仓储空间，实现了同等面积下二维平面仓库数倍的储存量。
　　3.领先的全屋家具定制的优势
　　定制家具的兴起，最初主要集中在定制橱柜、定制衣柜等领域。究其原因，一是由于国外流行的整体厨房、壁柜移门的传入；二是厨房、衣柜对房屋的空间利用率要求相对严格。而随着家具企业生产技术的不断提高和我国居民对家具消费理念的成熟，定制家具逐步扩展至卧室、书房、客厅、餐厅以及厨房等全屋定制领域。但全屋定制比较复杂，对前端设计、后端生产以及前后端数据无缝衔接等信息化的能力都有比较高的要求。而公司则抓住了全屋家具定制这个关键点，年率先开始全屋家具定制。公司目前已经有10余年的全屋家具定制经验，相比同行企业近几年才开始从单品类向多品类全屋转型，公司在软件设计、效果图制作、审单拆单排产、生产发货交付等全屋定制流程方面积累了一定的优势经验。
　　4.O2O线上营销和线下实体店销售相结合的销售渠道优势
　　目前，公司已建立起以直营店+加盟店的线下实体店与新居网运营的O2O互联网营销平台的线上渠道，线上营销和线下销售的有机结合，大大增强了公司的竞争力，为保障公司的快速扩张奠定了营销网络基础。
　　(1)以新居网为网络营销平台，扩大客户的覆盖范围
　　通过新居网O2O营销平台，公司能有效地将线上消费者引流至实体店进行体验，并最终实现销售。同时，新居网将线上营销平台由PC端扩展至移动端。
　　(2)重点城市建立直营店，加强实体店销售渠道的掌控能力
　　为加强对销售渠道的掌控能力，公司在北京、上海、广州、南京、佛山等重点城市的购物中心开设直营店，实行直营销售。在北京等重点城市开设直营店有利于公司定制家具产品面向更多的终端消费者，有利于提升公司的销售规模和整体盈利能力，有利于提升公司的品牌知名度，也为公司更好开展加盟模式提供了基础。
　　(3)其他城市发展加盟店，利于公司业务规模快速发展
　　为扩大公司业务规模，公司在一线城市以外的其他地区通过加盟方式进行市场开拓。加盟商的开拓对公司快速建立营销网络、扩大品牌市场影响力、带动公司销售增长起到重要作用。
　　通过线上与线下相结合的销售方式，带来了客户数量的增长，年客户数约42.2万，同比增长约13%,其中加盟渠道增长约17%,直营渠道增长约3%。

三、公司未来发展的展望
　　(一)公司发展战略
　　公司秉承真诚服务每一个客户、负责任地做好每一个产品、高效执行每一个工作任务、团结协作并尊重每一个员工核心价值观，以创新科技，服务家居为理念，以成就你我家居梦想为公司愿景，通过不断的创新研发，践行互联网+智能化制造的理念和技术思维，应用云计算、大数据技术进行信息化和工业化深度融合，大力开展配套家居产品策略和一站式购齐的服务模式，不断提升家居空间及产品设计能力和柔性化制造水平，打造C2B+O2O新商业模式，最终为每一个消费者提供个性化的家居产品和高品质的服务，定制时尚舒适环保的家居空间。
　　同时，公司通过互联网、大数据、云计算、AI人工智能、敏捷供应链管理等创新技术手段为传统家装企业进行新型产业模式赋能，重构家装行业产业链、价值链，创新变革传统家装模式并使其升级成为现代化的整装商业模式(即Homkoo整装云平台业务),从而提升行业竞争力。
　　(二)年度的经营计划
　　年，公司按照年度经营计划稳定开展各项工作，在加盟店铺的拓展、稳定提升直营店业绩、整装业务的推进、配套业务的发展等方面均取得了较为突出的成绩。
　　但思危方能居安。在充分肯定年度成绩的同时，更要清醒看到公司发展面临的问题和挑战，不稳定不确定因素明显增加。国内经济下行压力加大，消费增速减慢，定制家具行业竞争激烈。公司年度工作尚存在不足，费用控制、人均效率、公司规范管理等方面尚有较大的提升空间。
　　综合分析国内外形势，年行业面临的环境将更复杂更严峻，可以预料和难以预料的风险挑战更多更大。年，公司董事会继续秉承真诚服务每一个客户、负责任地做好每一个产品、高效执行每一个工作任务、团结协作并尊重每一个员工的核心价值观和成就你我家居梦想的愿景，围绕年公司制定的强化核心、创造全新产业价值!战略，强调开展如下几项工作：
　　1、强化核心，即强化定制家具及配套全流程核心业务
　　(1)推出智善智美第二代全屋定制
　　年公司将继续强化核心业务竞争力，推出智善智美第二代全屋定制，一个包含全屋配齐、生活美学、极智服务、AI云设计等一体的新一代全屋定制。全屋配齐，所见即所得，从功能型定制升级到美学生活方式定制；从简单信息化，升级到消费互联网和工业互联网的无缝对接；从基于数据库的设计升级到AI智能云设计。从第一代全屋定制，到第二代全屋定制，不是简单的扩品类，也不只是产品风格的扩充，而是从内到外的升级，是商业模式的革新。
　　(2)强化核心业务的全流程
　　公司将继续强化核心业务中包含设计、引流、销售、交付在内的全流程，也包括招商、市场驱动、渠道管理等全流程服务。通过不断提升产品品质、服务质量、品牌价值，为客户、加盟商创造价值。
　　2、创造全新产业价值，HOMKOO整装云赋能进*产业互联网流量入口不在于物理层面上的选址，而在于设计服务!整装和定制家具是未来最有可能通向消费者的两条通道，因此两者的战略地位同样重要，年公司将继续加速、全力开拓第二战场——整装。公司将继续进行创新平台模式探索：一要继续发力整装云会员的招募，二要继续强化对整装云会员的赋能服务，为会员提供更为优化、便捷的软件系统、硬软装配套产品和销售模式等培训实施服务，让会员企业能为终端客户提供更全面、更优质的整装服务能力。公司希望作为产业的赋能者，用创新商业模式、技术革新整装产业，为产业创造全新价值。
　　(三)公司可能面对的风险
　　1、加盟模式带来的风险加盟模式有利于公司节约资金投入，借助加盟商的优势进行全国性营销网络的扩张，降低投资风险，实现公司业务规模的快速扩张。现阶段加盟商在公司销售方面发挥了重要作用，但如果公司的重要加盟商发生变动，将会对公司的经营业绩造成不利影响。
　　公司已通过与各加盟商签订特许经营合同来管理加盟店的数量、选址、销售业绩等方面，从而实现公司的发展战略，但加盟店在人、财、物上皆独立于公司，与公司的利益诉求并不完全一致。加盟店在贯彻公司意图、执行公司发展战略方面可能偏离公司目标，若因加盟商严重违反合同或因其在经营管理等方面无法达到公司的要求，公司将解除或不与其续签加盟合同，从而会影响公司的销售收入。
　　公司已制定加盟店规范运作指引，对专卖店的加盟条件、开业形式、统一运营方式作出了规定，并在与各加盟商签订的特许经营合同中对选址、装修、日常运营等各个方面都作出了相关约定。随着加盟店数量的不断增加，若公司对加盟店的管理能力没有相应提高，或加盟商未按照公司统一标准进行运营，都将影响公司品牌形象，对公司拓展销售渠道造成不利影响。
　　2、市场竞争加剧的风险
　　我国家具行业发展快速，总产值已达千亿元以上，家具行业生产企业数量不断增加，市场集中度分散，行业竞争激烈。
　　作为家具行业的新兴子行业，定制家具因具有可满足消费者的个性化需求、空间利用率高、服务周全等优势，吸引了越来越多的消费群体，定制家具行业呈现出快速发展的趋势，这将导致定制家具行业内定制衣柜、定制橱柜等单品类定制家具企业向全屋家具定制拓展产品；同时，定制家具的快速发展也吸引了部分传统成品家具厂商向定制家具领域转型；此外，家装企业、地板企业等其他家居企业也因看好定制家具市场，纷纷涉足定制家具行业。
　　因此，定制家具行业的竞争将可能因定制家具企业数量的增加而进一步加剧，这将导致定制家具行业的市场竞争逐步由价格竞争转变为产品设计、生产效率与成本、定制服务、渠道建设、品牌营销等方面的综合竞争，使得定制家具企业在品牌营销等方面的投入加大，进而影响企业的盈利能力。
　　若公司不能在产品设计、生产效率与成本、定制服务、渠道建设、品牌营销等方面持续保持优势，定制家具行业的市场竞争加剧，将可能对公司的盈利水平造成不利影响。
　　3、产品和服务质量风险
　　随着人们对健康生活品质的重视，消费者对家具产品的甲醛含量等环保指标、定制家具的产品质量要求越来越高。虽然公司对板材等原料供应商进行严格筛选，并设立检测中心，在板材原料入库、成品出库等环节对各项指标进行抽样检测，确保产品质量符合国家及行业标准。若公司在供应商管理、质量措施执行不到位等方面出现问题，可能出现公司产品质量无法让消费者满意的风险，使得公司品牌和业绩受到不利影响。
　　与此同时，定制家具因满足消费者的个性化需求，需要配备个性化设计、上门量尺、现场安装等服务，若在公司向消费者提供设计、量尺、安装等服务过程中，消费者发生服务投诉等事项，将对公司的品牌造成不利影响，进而可能对公司产品销售和经营业绩造成不利影响。
　　4、经营业务季节性波动的风险
　　本公司所处的家具行业具有一定的季节性，主要与国内居民的房屋装饰装修的季节性密切相关。公司年度营业收入结构存在上半年较低、下半年较高的特点，特别是第一季度经营业绩相对较差，公司的经营业绩存在季节性波动的风险。