随着口腔服务产业的不断升级,以互联网技术为基础的平台型企业正在快速渗透,正在不断改变传统的就医及消费形态。
而基于互联网口腔平台的营销策略也在不断探索,从传统线下渠道、百度竞价模式、泛流量时代再到现在的精准流量年代,技术的革新促使口腔医疗机构营销渠道正在快速的改变。
由此产生了一些新模式和新营销的变化!
“新”模式(1):打破传统,
互联网口腔平台O2O模式横空出世,用户消费平台化
传统口腔医疗模式:
医疗机构直接面对口腔医疗消费者,为口腔消费者提供医疗服务。
互联网口腔模式:
O2O,是OnlineToOffline的缩写,即在线到离线/线上到线下,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。
互联网口腔模式的核心是将互联网口腔O2O平台作为桥梁,链接医疗机构及口腔医疗用户(患者为主)。
B端:通过价格优惠、提供信息、预约服务等方式,将线下医疗机构的信息在线上进行发散,从而扩大其获客渠道。
C端:为患者提供更多的选择及更加丰富的产品信息。
“新”模式(2):
商业模式解析解构与合纵,“互联网口腔”优势突出
我们的调查发现,现在已经有超80%的口腔医疗机构通过线上渠道进行运营及营销,而作为互联网口腔医疗模式的核心--互联网口腔O2O平台的功能边界及深度正在不断延伸,商业模式已经成熟。
对比传统口腔医疗服务,互联网口腔医疗服务具有四大核心优势:
1.选择突破局限,匹配消费需求,强化医疗供给能力;
2.医疗服务信息透明,构建产品矩阵;
3.建立评价体系,跟踪服务,强连粘性;
4.实现医疗机构精准营销。
“新”模式(3):
以O2O平台为核心,链接口腔服务全产业链
互联网口腔O2O平台:近年来,以新氧、美团点评·口腔、贝致等为代表的互联网口腔O2O平台,聚焦搭建医疗机构与用户之间的桥梁,以互联网平台的独特优势吸引了一大批优质的口腔医疗机构入驻,在一定程度上已经形成了流量及资源壁垒。
而以平台为依托,线下医疗机构的信息在线上进行发散,构建丰富的产品矩阵,同时以评论、内容分享构建UGC/PGC/OGC库,帮助用户降低决策门槛,使得消费者能够充分地了解自己的消费诉求。
此外,上游医疗设备及耗材厂商也将通过互联网口腔平台链接到下游,最终形成整个产业链的整合。
“新”营销(1):
从线下到线上,“精准流量”迎来风口
从对口腔医疗机构的调研中,我们看到,从传统线下渠道、百度竞价模式、泛流量时代再到现在的精准流量年代,技术的革新促使口腔医疗机构营销渠道正在快速地改变。
调查显示,目前,各类获取流量的渠道/平台趋于饱和,流量分发程度正在不断地下降。我们认为:随着流量红利不断消失,未来口腔医疗机构营销的主战场在于精准流量。
“新”营销(2):
从线下到线上,“精准流量”迎来风口
在流量红利不断衰退的大背景下,渠道/平台获取流量的成本上升,而实际上,渠道/平台成本的增长必然会转嫁到医疗机构,这会使得口腔医疗机构的获客成本上升。
不可否认的是,现阶段,在获客成本高昂及获客成本不断上升地趋势下,如何规划有限的运营资金,在降低营销成本的同时,提高用户转化率已经成为企业营销的决定性因素。
基于我们对于不同营销策略的认知,我们认为:现在阶段,精准流量能帮助企业获取最大的利益。
精准流量是指:从单点切入,通过视频、图文、社区等功能矩阵,吸引一部分有特定需求的人群,以精准的用户群体换取高效的用户转化,具有:1.从“面”到“点”,提升用户转化率;2.精准营销,降低广告成本两大优势
未来,谁来为你打开市场?
人才!人才!人才!
也许很多门诊老板已经意识到精准流量时代的趋势,但目前的现状是,不仅精准流量难以获取,泛流量恐怕也难以保证,为什么?
缺人,更缺开拓市场的专业人才!
?院内活动邀约难?现场把控难?客户转化难?不系统
?市场团队组建进不来?留不下?管不住?活不好?
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如何让自己在年寻求更多客流和业绩增长点?并在激烈的市场竞争中活下来、活的更好?这是作为门诊负责人和市场人员需要深度思考和解决的问题。
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