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蓝鲨导读:没有一步到位的辉煌,只有日积月累后成王。
口述
转化率特种兵陈勇整理
王笑丽
业绩增长=流量X客单X转化率。消费者越来越捂紧了口袋(客单不能随便提高),产品同质化越来越严重,流量越来越贵的当下(不能超低ROI投放),消费品牌业绩增长的关键只能是提高转化率。12月2日,蓝鲨学堂在线邀请到转化率特种兵、中信畅销书《超级转化率》作者陈勇老师进行了一场专题分享。他曾帮助创维电视、南孚电池、熊猫不走蛋糕、八马茶业、足力健老人鞋、花点时间、猫王收音机、满婷等个行业的头部公司,提高0.1-%的转化率。他是怎么做到的?以下是他的演讲实录,经蓝鲨学堂整理,有删减:
01
如何提升不同行业的转化率?
这些年,我运用计算机建模、消费心理学和营销的SOP(标准化作业操作流程)帮助创维电视、南孚电池、诺贝尔瓷砖、足力健老人鞋、八马茶业、满婷、熊猫不走蛋糕、E宠等个行业头部公司提高转化率。其中,创维电视的转化率提升了%,南孚电池提升了%,诺贝尔瓷砖提升了98%,满婷提升了%,花点时间提升了%,八马茶业提升了90%……另外,最近新晋的网红品牌,熊猫不走蛋糕,提高了单品的支付转化率和整体店铺的支付转化率。很多人问我,你怎么确定,不同行业的转化率都能够提高?我们之所以能把不同的行业(的转化率)做起来,主要有两点:1、掌握了做成事情的核心方法论。(有了方法)就能够以小博大,以大博更大。比如,做一个线下的餐饮店,刚开张怎么聚拢人气,菜单怎么设置才能让更多人去点?掌握了最核心的方法论,你就知道怎么变换,最终提高转化率。2、剽悍执行。作为一个老板,你有几百人的销售团队,但你的业绩主要来自于团队中20%人的贡献,主要原因在于它没有形成SOP(标准化作业操作流程),所以执行过程老会出问题。比如餐饮行业,很多老板都知道(自己)被厨师绑架了,如果厨师做得好,生意就好;如果厨师做得不好,顾客就不会来。所以,能把厨师的经验萃取出来形成SOP,这最关键。总结起来就一句话,只有颗粒度精细化到每一步的过程控制,成果才能够复制。
02
如何用超级转化率做到千亿增长?
我服务的个行业中,有家公司一年(营收)已达千亿规模,甚至有1家已达万亿级。它们是如何从创业做成现在的巨无霸公司的?它们要完成千亿增长,基本上要完成这些步骤,即千亿增长=四级增长×杠杆撬动×成交拆解×流量组合×超级转化×数据驱动×关键人才。由于时间有限,今天重点讲个部分:四级增长、成交拆解、超级转化。第一、四级增长,开启良性增长引擎。一家企业,从创业到千亿规模,需经历4个阶段:1、冷启动,跑通MVP(MinimumViableProduct,最小可行产品),以小博大。首先,你要先保障最小化的可行性产品符合市场需求。其次,当一个陌生人看到这个产品,使用它的功能并愿意付费买单时,你就真正跑通MVP。这是最核心的指标。你要善于挖掘高性价比的非标流量来解决这个问题。比如,